11月26日中午，大量网友反馈，河南郑州市城市综合服务平台“郑好办”出现问题，网友在“核酸检测结果查询”处，随意输入名字、身份证号就能出来核酸阴性报告。
网友截图信息
26日下午3点，红星新闻记者在“郑好办”上输入虚拟的姓名和身份证号查询核酸检测报告结果，已无法查询。后也有网友反馈，“郑好办”已恢复正常，并无法查询出上述不存在人物的信息。
随后，记者致电“郑好办”客服人员和郑州市大数据管理局，均获悉，他们此前已接到市民反馈上述“郑好办”可查询不存在人的核酸检测报告的问题，技术人员已及时进行处理，目前技术已升级，必须输入正确的姓名和身份证号才能查询到对应的信息。不过，关于此前市民在“郑好办”上查询到不存在人的核酸检测报告的原因，以及可能造成的后果，客服人员和郑州市大数据管理局工作人员暂未对此作出回应。
据郑州市大数据管理局消息，郑州市城市综合服务平台“郑好办”于2020年上线，服务内容涵盖教育、医疗、交通出行等领域。截至今年3月，“郑好办”的“疫情防控服务专区”，累计支持新冠疫苗接种信息预登记470.7万人次，接种记录查询2782万人次，支撑1535万人完成核酸检测登记及亮码检测，归集1.68亿份检测结果，查询1.81亿人次核酸检测结果。据郑州日报消息，截至2022年8月10日，郑州市城市综合服务平台“郑好办”的用户注册量超1542万，上线事项达2148项。
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