2022年11月24日上午，四川省成都市开展大规模核酸检测第二日，部分成都市民在进行核酸采样时发现，本地天府健康通无法打开。界面新闻记者于上午9点40分左右登录天府健康通，发现打开时间比平时缓慢，退出后再次打开时，出现长时间卡顿，绿码区已无法展示。
有小区业主接到通知，“由于今天全区网络卡，健康码很可能无法正常打开，为了不耽误大家时间，出门核酸请带上身份证。”进入核酸采样点出示身份证即可。
11月24日上午，“四川天府健康通”微信公众号回应称，“由于流量过大，部分用户暂时出现登录困难，现正逐步恢复。核酸检测登记时，若遇无法扫码，可采用扫身份证方式。”据红星新闻报道，四川省大数据中心表示，目前故障正在排查处理中，请市民耐心等待。界面新闻致电成都市民热线，一直处于忙线状态。
据@锦观新闻 记者从成都地铁运营有限公司了解到，为保障市民正常出行，在四川天府健康通恢复之前，市民佩戴好口罩、检测体温后可正常乘车。成都公交集团相关负责人表示，市民乘客测温、佩戴口罩即可乘车。
这并不是成都核酸采样工作第一次出现意外情况。2022年9月1日，成都全市实施“原则居家”管理，并开展“应检尽检”。9月2日晚间，采样人员使用的核酸录入系统出现了长时间卡顿，医护人员不得不高举手机寻找信号，许多市民冒雨排队数小时，仍没做成核酸检测。
事后，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责人接受采访时表示，该市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。这位相关负责人表示，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。下一步，将采取措施努力保障核酸检测平稳顺利进行。
成都市政府新闻办11月22日晚举行疫情防控工作新闻发布会。成都市卫健委副主任黄辉通报称，11月以来，成都每日均有本土病例报告，全市疫情呈持续上升趋势，单日新增报告病例数超过既往疫情峰值，本土疫情波及23个区(市)县，相继出现多个大型批发市场、酒吧、铁路货运站、学校、工厂、茶楼和农村地区聚集性疫情，多起疫情源头尚不明晰。
11月22日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告，决定自11月23日0时起至27日24时，连续5日在划定区域内开展大规模核酸检测。大规模核酸检测的划定区域为四川天府新区、成都东部新区、成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、简阳市、彭州市、金堂县18个区（市）县。成都下辖20个区县（包括代管市县），常住人口超过2000万。
据“成都发布”消息，11月23日0-24时，成都市新增本土确诊病例146例，新增本土无症状感染者391例。其中外省来（返）蓉感染者28例，本省外市来（返）蓉以及本地感染者509例。新增境外输入感染者11例。另有3例既往通报的无症状感染者转确诊（本土2例，境外输入1例）。