锻压厂社区夏候星:
今年的8月,我正式成为了锻压厂社区的网格员,每天的工作是上门入户做好信息排查,进行矛盾纠纷调解,开展政策宣传等等。工作比较繁琐,面对的是最基层的群众,但我深知网格员岗位虽小但服务着群众“最后一公里”。因而,每当工作得到群众的肯定时,一种自豪感油然而生。
用真心、耐心敲开居民的“心门”
2022年8月5日是我上岗的第一天,就被安排采集网格内人口信息摸排。干劲十足的我开始了一天的上门采集工作,“咚咚咚,您好,是XX家吗”,他看了一眼我,我说:我是锻压厂社区的网格员,是来完善居民信息的,他根本不理会我,说:“搞什么网络的,我家不需要。”随后咚的一声关门声,我完全没有解释的机会。随后一栋楼跑下来有许多居民都不了解网格员这个职位,我也吃了很多闭门羹。但我仍然怀揣着我那股干劲,反思自己的问题并改进,坚持把每家每户信息摸排到位。我始终相信,用真心就能换来真情,相信只要自己有足够的耐心就能换来信任,只要用心做就没有做不好的事!
老人们的“跑腿人儿”
绿海新城住着一些行动不便的老人,我每天的日常巡查都会走进这些老人家中,看看有没有什么生活需求。10月19日,跟往常一样,我大老远就看见住在8号楼的爷爷在家门口等着,我急忙走过去,爷爷说:“小伙子你来了,我有点事想要你帮忙,我之前的核酸预约卡不知道哪去了,现在又要求全员核酸拿身份证登记好麻烦,也不知道应该去找谁。”我听完后告诉爷爷没事,我来解决,以后有事找我就行。随后我回到社区立马帮他做了一张新的核酸预约卡给他送过去。每天的问候,让老人们倍感温暖。
随着工作的深入,我发现网格员工作不像想象中的那么简单,不但工作强度大而且繁琐。但我会一直用心地做下去,在这个过程中更加努力地完善自己,为居民做更多力所能及的事情。