我叫朱伍根，是钤西街道泉塘社区的一名网格员，作为城区招聘的第一批网格员，已经工作89天。刚工作时，觉得网格员工作简单，容易沟通，就是入户登记，了解居民的需求，可经过一段时间的工作后，我发现并没有想象中那么简单，不配合的、抱怨的、反馈意见的情况特别多。我该怎样去解决呢？心里非常着急，不知道怎样才能把工作做好。
于是我抽空就和社区领导、工作人员聊天沟通，并向有丰富经验的楼栋长虚心请教，她们很热情、很耐心地为我讲解网格员的工作经验，为我在迷茫的工作中指明了前进的方向，并为我在之后的网格员工作中奠定了基础。
让我印象最深刻的一天是10月18日凌晨被紧急电话叫醒通知全员核酸检测，得到通知我连忙赶到社区服从安排，布置场地、增加核酸点，运载核酸物质等等。突如其来的疫情，打破了我们平静的生活和工作，接下来连续一星期的全员核酸，每天5点起、晚上12点休息是常态，一连12天和街道、社区干部共同奋战在防疫一线。
人在网中走，事在格中办，在核酸检测的同时，要不忘帮助居民解决各种困难。在采样点发现，有的老年人拿户口本来登记、也有拿身份证登记的、还有拿手抄身份证号和电话号登记的，为不影响登记员录入速度，我对这类人员分别用本子记下姓名、身份证号和电话号码，利用晚上休息时间，帮忙申领核酸码，打印过塑，第二天送到居民手中。
上户时，接到辖区网格居民胡先生的来电投诉，反映他家后面府前路278号第三栋房子午间装修噪声扰民问题，噪声分贝太大，导致周边居民午间无法休息。得知这一情况后，我第一时间赶到当事人李先生家，进行现场勘查，查找噪声声源。经现场了解，噪声来源施工者墙上打钻导致。通过跟当事人李先生进行面对面沟通，协调下，装修户主表示会多加注意不再休息时进行施工，同时做好隔音措施尽量避免发出较大的噪声，为居民打造一个和谐文明的居住环境。
在做网格员之前，我是一名专业摄影师，也是分宜摄县影家协会主席，作品在国内大小赛事获等级奖，同时作品还在香港《中国旅游》、北京《旅游》《健康江西》《新余人大》《万年桥》等杂志发表。
如今下沉一线做了一名专职网格员，流光易逝，转眼我在网格已经三个月了，通过三个月的网格工作，感受真正要做好一个网格员也是一件不容易的事，需要倾情付出，不仅需要手勤、腿勤，还要嘴勤，用真情服务居民，用热情对待工作，真心服务、用心帮扶、爱心传递，温暖每一户居民，只有坚持不懈的学习加实践，努力提升自身素养，才能把为居民“办实事，解难题”的要求落到实处，全心全意为居民服务。
