职场上,衡量一个人优秀与否,一方面看品质,另外一方面则看能力。
品质是一个人的内在涵养,它是家庭教育、环境背景等多方面因素多年影响而形成的,并且一旦形成很难发生巨大的改变。能力却恰恰相反,它是通过学习、锻炼逐渐培养和获得的,最直接的体现就是能否高效完成工作,并取得一定的工作业绩。
所以,要想成为优秀的职场人,高效完成工作是非常重要的一件事,它不仅直接体现了一个人的工作能力,还直接决定了最终的工作成果。
那么,如何高效完成工作?行动建议可能有很多,但比行动建议更重要的是思维方式。只有想法正确了,行动才是有效的,最终的结果也才能得到保证。在此,推荐5种工作思维,只要能将这5种工作思维落到实处,那么你的工作效率必定会很高,并且很轻松就能取得工作成绩。
1、目标思维
俗话说“凡事预则立,不预则废”,工作中如果没有目标、不明目标,那么就等于蒙着眼睛打乱仗,忙前忙后,最终可能都是白忙活。所以,时刻把目标作为一条工作主线,经常性对准目标非常重要,这能确保不走弯路、不走错路。
但目标思维并不单纯强调要有目标,而是要分清目标,并且时刻要围绕目标开展工作。
“分清目标”就是要明确做一件事的最终目的,切忌把指令当目标。很多人把领导布置的工作、发布的指令当作是自己的工作目标,认为只要完成了领导布置的任务就大功告成,但其实领导布置的任务和发布的指令,背后一定都指向一个具体的目标,这个目标常常是部门的目标或公司的目标。
比如,领导要求你这个月拜访二十位客户,你要意识到拜访二十位客户不是目标,协助领导达成这个月的销售业绩才是目标。当你能意识到真正的目标时,你在执行时可能就不会仅局限于拜访二十位客户,而会有更多达成目标的举动。
“围绕目标开展工作”就是在做事的过程中,时常回顾目标,并考量当下所做的工作是否有助于实现目标。很多人在工作的过程中,忙着忙着就忘记了最终的目标,导致行动偏离轨道,付出了很多努力,但最后却发现白忙一场。
比如,你非常明确自己的目标是协助领导达成这个月的销售业绩,那么在工作过程中,就要时时刻刻回顾目标,并且自我考量当前手头的工作是否有助于目标的达成,如果有助于则继续做,如果偏离目标就立刻停止。
简而言之,目标思维就是要能将公司的目标、部门的目标、个人的目标相结合,不要将任务或指令当目标,而要通过任务或指令看到公司和部门的目标,并结合自己的工作,围绕目标开展工作。只有拥有了目标思维,每一个付出才算有价值,也才能确保最终的工作成果有意义。
2、清单思维
每个人在工作中多多少少都会犯错,但很多错误却常常很低级,根本不应该出现,尤其是那些已经得心应手的工作,反而更容易出错。
讲一个故事,在万圣节的晚上接收了一位被刺伤的病人,这名病人因为在化装舞会上和别人发生争执而受伤。当他被送到急诊室时,医护人员迅速用剪刀将他的衣服剪开,然后对他的身体进行仔细检查,然后将他推进了手术室,对伤口进行了缝合。但没想到的是,没过多久,这个病人心跳过速,眼睛上翻,护士推他的时候一点反应也没有。医护人员蜂拥而至进行紧急救治,还好抢救及时,这个病人的命保住了。那么,为什么会出现这种情况?明明该做的检查都做了,该采取的救治措施也都没有错,但还是出现了问题。原来,所有人在救治的过程中都忽略了一件事,就是询问这位病人究竟是被什么东西刺伤的,因为不同器械造成的创伤是不同的,救治时需要注意的事项也是不同的。显然,对于医务人员来说,这是一个相当低级的错误,而这样的错误却足以酿成大错。
人类的错误主要有两种:一是“无知之错”,即因为没有掌握正确的知识而犯下的错误;二是“无能之错”,即因为掌握了正确的知识,但没有正确使用而犯下的错误。无知之错可以原谅,但无能之错很难被原谅,因为谁都不喜欢“明知故犯”。
为了避免“无能之错”的发生,在做任何工作前,都将这件工作所需要考虑的事项列成清单,并且按照清单一项项进行操作,是极为有效的措施,而这就是清单思维,它能降低工作的出错率,进而提升工作的效率。
3、流程思维
在面对较为复杂的任务时,很多人都感觉束手无措,不知道从何下手,于是,就习惯性地想到哪就从哪开始,或者想起什么就做什么。这很容易导致工作节奏错乱,也很难确保最终得到想要的结果。
所以,要解决复杂问题,并让工作有条不紊,建立流程思维很重要,即在展开一项工作之前,先梳理或建立完成这项工作的流程,将流程确定之后再展开行动。这样既不会遗漏某些重要环节,又能将工作的节奏和进度牢牢掌控。
比如,领导安排你做一份部门的人员现状分析报告,其中要涵盖人员构成情况、人员流动情况、人员需求预测等多方面的分析。此时,如果你缺乏流程思维,那么接到这个任务一定先开始发愁从何下笔,然后硬着头皮写报告。但如果你有流程思维,你可能就会有清晰的规划,第一步要收集相关数据,第二步要进行有针对性的调研或访谈,第三步要整理资料,第四步着手写报告。当你把一项工作的流程清晰地做出规划,你在开展工作时就不会慌,结果也能得到有效的保证。
4、优势思维
很多人在工作中,总会花大量时间弥补自己的不足,认为只有将缺点改正,才会成为更好的人,才能更好地完成工作。事实上,越花时间弥补不足,越难成为优秀的人,也越难做好事情,因为人的很多缺点是不可逆的,也是在短时间内难以弥补的。
所以,真正聪明的做法是不断发挥优势,并且不断放大和强化自身的优势。当你的优势足够强大,劣势就会被掩盖,并且根本不会影响到事情最终的结果,正所谓“扬长避短”。
比如,你从事办公室文秘工作,主要负责外勤接待工作,但你并不善于言辞,常常不知道怎么跟陌生人搭腔,总是不能在不同的场合说出恰当的话,但是你是个非常注意细节的人,尤其是礼仪。其实,对于这种情况,你大可不必花费大量的时间和精力去学习和练习如何沟通,你只需要将行动表达你的热情、礼貌、尊重足以,因为肢体语言也是一种语言,甚至有时候胜过声音语言。
5、协作思维
职场和校园最大的不同的就是,校园里更多是“单打独斗”,职场则强调“并肩作战”。一项工作往往是由多个环节所构成的完整流程,不同部门、不同员工都是这个流程链条上的一个环节或一个点,要想确保最终的工作结果,就要做好流程链条上每个环节,而这个过程则需要不同部门、不同的人相互配合、协调一致。
所以,要确保工作很好地完成,建立协作思维很重要,因为工作不是一个人在战斗,你只有和其他同事展开良好的协作,才能确保自己的工作顺利完成,也才能推进部门、公司目标的达成。
比如,你是公司的人力资源管理部,每年在招聘之前都要做需求调研,这便涉及到要和多部门之间的协作,即和不同部门的负责人沟通,了解其人员需求,而不能闭门造车,自己凭空想象各部门的需求。
总结
高效完成工作不仅是每个职场人所期望具备的一种能力,也是每个管理者所期望看到的状态。对于个人而言,高效完成工作能减少工作中无效的努力,减轻工作压力和焦虑感;对于管理者而言,员工高效完成工作是确保目标达成的关键。
相比于掌握高效工作的方法,树立高效工作的思维更为重要,只有思想正确了,行为才会正确,最终结果才能得到保证。所以,要学会树立目标思维、清单思维、流程思维、优势思维、协作思维,这样才能成为高效工作者。