在人力资源管理咨询项目过程中,企业的老板或一把手经常在抱怨自己的员工在工作中缺乏激情,管理者都渴望像“华为、阿里、腾讯”等公司一样拥有充满奋斗激情的员工。
企业的领导者总是希望看到自己的员工积极工作,因为充满活力的员工是企业达到高效生产,持续创造良好经济效益,保持自身竞争力的重要保证。那该如何激发员工的工作激情呢?
当企业老板在面临员工积极性不高、人心涣散的问题上,想到的第一个手段总是提高工资或者是发放奖金。但在管理实践中,不少企业在使用物质激励的过程中发现,随着时间推移,涨工资后的热情会逐渐消退。因此企业往往需要不断重复加薪来刺激员工激情,最后导致的结果就是:企业管理成本不断提高,员工的工作积极性也达不到预期效果,得不偿失。
有一家企业老板发出这样的感叹:公司创立了10年,骨干员工的薪酬水平增加了5倍,在当地同等行业的薪酬已经处于领先水平,但还是无法激发骨干们的工作激情,薪酬涨了能力没涨脾气却渐涨,员工的责任心、执行力严重不足,对待有困难的工作任务能推就推。
所以说,靠单纯的物质激励来激发员工的激情是远远不够的,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动员工的工作积极性。
精神激励对于提升员工激情方面往往具有意想不到的作用。精神激励是更高层次上的激励方法,它包括满足员工工作的胜任感、成就感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等方面对员工起到隐性的作用。
《战国策·赵策》中提到“士为知己者用”。作为企业管理者或领导者,要敏锐地洞察员工的喜怒哀乐,关心、理解、信任、宽容和尊重员工,就要积极帮助员工解决实际困难。在员工工作取得成绩时,及时予以褒奖表扬;在员工遇到挫折和不幸时,加以关怀慰藉,着意创造让员工心情舒畅的工作环境,以满足员工的心理和感情需求。作为领导者,要精于冲破繁杂事务的包围,善当“伯乐”,愿为“知音”。了解和掌握员工的特长和性格,因才施策,因人放权,把应当委让之权真正下放给员工,使他们有一定的自主权和发挥才能的空间,也能最大限度地挖掘其潜力,用行动使员工感受到企业支持人才脱颖而出的襟怀和热忱,只有这样,才能更好的激发员工的激情。
一个善于精神激励的企业老板可以带出有激情的员工队伍,但没有管理制度的保障会出现无法传承给下一代的问题,所以要建立管理机制来持续激发员工的激情。在建立管理机制方面,需要开展以下工作:
1、建立岗位目标管理机制
企业的员工除了金钱目标外,还有如权力、成就、荣誉等目标。目标作为一种诱因,具有引发、导向和激励作用,企业管理者要将人的内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,协助其制定详细的实施步骤,并在具体实施过程中加以引导、帮助员工自觉、努力去实现其制定的目标。达成目标的获得感与成就感,对于员工来说有不可替代的自我激励作用。
2、建立有效的竞争机制
对员工实施绩效考核与评价,在企业推行末位淘汰,真正建立“能者上、庸者下”的干部管理机制。“末位淘汰”与“工作目标挑战性”有同等功效,能够使员工之间产生竞争气氛,使得公司员工队伍更富有朝气和活力。
3、建立完善的奖惩制度
奖励可以促成员工取得高绩效、好业绩,员工在取得高绩效、好业绩后可获得物质和精神的奖励,两者相辅相成,互为促进。奖惩制度不仅要有奖,还要有惩,其实惩罚也是一种激励,只不过它是一种负激励。
4、建立和谐的工作氛围
企业领导者要善于站在全局的高度,充分发扬民主,广泛听取员工的不同意见,增强凝聚力和向心力。
总而言之,调动员工工作热情和积极性的方式方法会因企不同、因时不同、因地不同,但归结到一点,企业只有以人为本,采用有效的激励机制,并使之贯穿于企业员工管理的各个方面,才能在企业的运营中长期地发挥出调动员工工作热情和积极性的正面合成效应,为企业的成长和发展提供源源不断的内生动力。