《增广贤文》 里有句古训：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
有的人，简单几句，就能让对话者茅塞顿开；不需华丽的词语，却能让与之沟通的人如沐春风。这种功夫是如何炼成的呢？
真诚第一
想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的语言、动作以及表情上，不管对话的角色是谁，都保持真诚平等的心态。
很多人觉得会说话就是会溜须拍马，会说场面话，把领导哄的高兴，事业自然风生水起，实则不然。我身边的朋友就曾分享过这样一个故事，她的公司新入职了一位员工小张，活泼开朗，逢人就夸，把部门上上下下都夸了个遍。刚开始，同事们都觉得这小伙会说话，调节气氛，让部门里的人都笑哈哈的。但时间一长，众人却开始觉得有“违和感”。部门领导体型偏胖，在小张的嘴里却是“型男”；副主任宋姐网上买了件衣服，穿上不合身，颜色也显老要退掉，在试衣服的间隙，不明情况的小张进来直夸宋姐衣服美人也美，在场的人都觉得非常尴尬。
会说话，情商高，不是逢人便夸、溜须拍马，而是建立在真诚的基础上让人如沐春风。假惺惺的夸赞不如不夸，反而让人觉得是逢场作戏，丢了好人缘。
点到为止
说话要有分寸感。
在职场上，有一种人，他认为我把自己的事情都和你说了，我们的关系就是亲密无间的。其实并不是这样。说话不分轻重，不是直爽的表现，而且会让人认为你太随意，没有界限没有分寸。有一句话说：说话做事有分寸是成熟的标志之一。
为什么百货商店不叫万货商店？其中便渗透着点到为止的哲思。
据说，有一次乾隆皇帝下江南，路过一家商店，店铺的名字是“万家百货”。乾隆很好奇，于是就带着随从，走进这家店铺。他问老板：“老板，您这万家百货，是什么意思呢？”老板说：“所谓万家百货，就是说，只有你想不到的，没有你买不到的，应有尽有。”乾隆接着问：“老板，我现在需要一把金制的锄头，你这店里有吗？”老板尴尬地站在一边。
乾隆见状就说：“话不能说得太绝对，点到即可，我看你这店名就改为‘百货商店’吧。”
话不可满，点到即止。
换位思维
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。
在职场上，一定会遇到意见不合的时候，这个时候一定不要与人争吵。因为这样做不仅解决不了任何问题，还会破坏职场上同事之间的关系。
我们可以发现这样一个规律，在职场上，人缘好的人说话都会站在对方的角度思考问题，不会一直对自己的意见固执到底。
同一时间入职的两位新员工，暂且称他们为小A和小B吧。小A是名牌大学毕业，小B则来自一所普通大学。小A很有自己的想法，别人给他的意见建议，他全不当回事，觉得这些建议老旧、不入时。在讨论交流时，常常反驳与自己不同的观点。小B则经常谦虚向各位同事请教，对他人的想法多寻问、多倾听、多探讨，通过听取他人的意见，有了更多看问题的角度和方式。时间久了，小B不仅收获了好人缘，对公司各方面情况的了解也远胜于小A。
你想当小A还是小B？
学会换位思考，多听取不同的意见，不仅可以体现情商，还能化解矛盾、解决问题。
该说的话说到位，不该说的话点到为止，还要注意以下禁忌：
戒戏言
不要不顾分寸地开玩笑，否则会引起冲突，招来祸害。
戒漏言
不要泄露机密。事以密成，语以漏败。
戒恶言
不说无礼中伤的话，不要恶语伤人。
戒谗言
不要背后说别人的坏话。背后说人坏话，会弄得天下都不太平。
戒讦言
不要攻人短处，揭人疮疤。揭人疮疤的人，招人痛恨，害人害己。
戒谄谀之言
不要说吹捧奉承别人的话。吹捧奉承别人，是人品卑微的表现。
也要戒卑屈之言
不要低三下四，说奴颜婢膝的话，因为德厚者无卑词。
