前段时间，英国电信集团还在公开场合称赞华为的通信设备比对手诺基亚、爱立信等厂商更加先进，然而短短几天就变了脸，在12月5日，英国电信集团将华为排除出其核心5G网络设备供应合同的竞标名单，但是万万没想到，就在第二天瑞典爱立信公司的通信设备出现问题，导致包括英国、日本在内11个国家的数百万用户无法使用智能手机上网。
在周四的时候，软银移动网络上的日本智能手机用户，以及英国O2 上的用户遭受严重宕机，而且不清楚何时恢复服务。英国当地时间凌晨 5 点左右，O2 的4G网络崩溃，导致用户无法访问数据。据悉，软银在日本拥有3000多万手机用户，而O2在英国拥有3200万手机用户。这些用户在这一段时间，手机都无法链接数据网络。
由于出现通信障碍，软银公司在各地的门店里都出现了很多前来咨询的用户。于此同时，不少用户不得不在公共电话前排起了长队。由于推特上出现“年轻人可能不会适用共用电话”的留言，有日本媒体甚至发表了详细介绍共用电话使用方法的文章。
据软银公司表示，发生事故的原因是“移动通信网的更换设备出现了故障”。软银公司指出，通信预计会从当地时间下午6点开始逐渐恢复。然而，由于修复后通话和数据传输的数量将会增加，软银公司提醒，通信恢复后也可能出现难以连接的情况。
本月晚些时候，软银电信子公司将进行IPO，有望筹资210亿美元。
有消息人士表示，导致英国和日本手机用户断网的主要罪魁祸首是瑞典通信设备制造商爱立信的局端设备，对此，爱立信致歉并表示正努力解决故障。
后来O2 表示，其一家供应商发现了一个“全球软件问题”，并正在与该公司合作，以尽快解决该问题。随后爱立信证实，该公司发现了“核心网络中的某些节点”中的一个问题，并正在调查是什么导致了这个问题。
很快爱立信便再次出声，表示有11个国家的运营商受到了故障影响，初步分析表明，受影响客户安装的软件版本中的过期证书是此次事件的原因。不过大多数受影响客户的网络服务当天已成功恢复，并且爱立信正在与仍然遇到问题的其余客户密切合作。
爱立信总裁兼首席执行官Borje Ekholm表示：“导致这些问题的软件正在逐渐被淘汰，我们不仅向客户道歉，也向客户的客户道歉。我们努力工作确保我们的客户受到最小影响并尽快恢复他们的服务。”
对此有网友评论道，爱立信曾经可以说是是全球最大的移动通信设备供应商，但已被中国的华为和芬兰的诺基亚所取代，这就是拒绝华为的下场。现在看来华为确实做得非常好，在国际上的口碑也很不错，虽然之前还是被英国拒绝了，但是英国通信商还是肯定了华为的产品质量。
