商场运营管理是商场常见的招聘岗位,从业者需要具备营销相关专业学习经验,有较强的表达能力和责任心,具备良好的抗压能力,能够熟练使用常用办公软件。其工作内容包括:
1、根据公司的运营计划,对商场进行运营调整并负责商场招商;
2、制定商场运营管理办法,巡视商场日常经营状况;
3、解决发生在商场内的消费者与商家之间的纠纷,妥善处理客户投诉,维持良好的经营秩序和品牌形象;
4、对商场的装修工作和货品调整工作进行指导;
5、了解商场及业主的经营状况并建立档案做好运营分析报表,结合分析结果与业主进行沟通,给出合理化建议;
6、监督商场合规经营,做好消防措施及安全管理工作。