《敢问天籁 关于老年听力健康的十个问题》发布仪式。 腾讯 供图
中新网深圳9月26日电(记者 郑小红)9月25日是今年的国际聋人日，当天，南京大学联合腾讯研究院发布的调研报告《敢问天籁 关于老年听力健康的十个问题》显示，老年听障问题常常被忽视，中国老年听障者目前助听器佩戴率仅为5%至10%。
该报告由中国老龄事业发展基金会作为指导单位，研究人员经过几十次实地调研走访、采访数十位业内专家，以科技人文视角出发，通过“十问十答”形式，在25日的腾讯天籁行动2022年度发布会上发布。
报告称，大部分人认为“听不清”是伴随人老的“小毛病”，“听不见”才是“大问题”，实际上，“听不清”和“听不见”都是老年听障的体现；另外，听力障碍与高血压、关节炎一起，已经成为当前中国三大老年疾病，严重影响老年生活质量。
报告指出，中国65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一数字上升到约1/2。然而，相比于视力障碍和口腔健康问题，个人、家庭和社会对老年人听力障碍的关注与重视都明显不足。如何预防、检测、辅助治疗、康复等相关知识的科普宣教，成为解决老年人听障问题的关键。
对于助听器的佩戴，报告分析指出，大多数老年人不知道有助听器的存在，并认为“耳背”不需要治疗；而且，助听器价格贵、效果达不到预期、使用麻烦和外观不佳都会使老年人不愿使用助听器。
南京大学新闻传播学院教授、博士生导师申琦。 腾讯 供图
同时，中国助听器验配师存在较大缺口，许多听障老人较难得到专业的验配服务，由于缺乏专业指导，不合适的助听器戴上后会产生“啸叫”，大大降低使用率。
目前，人工智能等新兴技术在对改善老年助听器音质、验配流程等起到关键作用。腾讯会议天籁实验室当天还推出完全自研的助听器核心算法解决方案，大幅度提升复杂场景下语音清晰度和可懂度超过85%，让听障人士在“听得见”的基础上“听得清、听得真”。
南京大学新闻传播学院教授、博士生导师申琦表示，数字科技有望推动学科从基础理论到听力服务的全方位发展，这也是未来的创新亮点和难点所在。这意味着在提升老人听力健康水平上，需要从实际国情出发，继续借鉴国际先进经验，将听力无障碍环境建设落实本土，引起国内各界社会面人士的重视。