近日，客户王先生反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。对此，顺丰客服回应称：保价不保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。律师称具体赔偿标准要看协议约定，也可通过起诉鉴定的方式维权。
人家知道物品价值高，特意花了108元做了18000元的保价，结果真出问题了，涉事公司却只愿赔500！这个客服好意思说“不是保多少赔多少” ？…我觉得有保价与无保价没有太大差别，那这个保价的意义就不大了。快递丢件或者破损确实是要看协议约定进行赔偿。
但我建议选择保价还不如签字写合同协议，这个一告一个准。白字的多少就是多少，你敢接就得意味着敢赔。这情况要是协商不成，起诉鉴定维权这个或许更有效。当然，我还是建议大家在邮寄物品，对于高价值的东西还是不要选择邮寄了。实在的不安全，索赔也难，维权路上也漫漫长！无论哪家快递公司都有丢件或破损物品的情况，只要这个市场还在，如果没有在这个行业上树立一个标准规范出来，这些问题还会继续有。商家与客户纠纷就消不掉。不过近期上新闻的案例顺丰还是挺多的。是时候该处理好这些容易引起纠纷的问题了。
有些问题不是很明白，为什么丢失的总是贵重物品？怎么丢失的？有什么漏洞？难道不应该引起顺丰高层的反思吗？
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