有朋友用腾讯视频软件看视频时，发现没有声音，或者播放声音异常。那么如何解决这个问题呢？边肖，让我们给你介绍一下。详情如下：
1. 第一步，如果静音了音量，那么点击右下角的音量图标，就可以打开声音了。
2. 第二步，如果没有静音，那么点击右上角的“三”图标。
3. 第三步，来到下图所示的弹出窗口后，点击箭头所指的修复与反馈选项。
4. 第四步，在下图所示的修复与反馈窗口中，点击页面左侧的播放及声音异常选项。
5. 第五步，我们可以看到如下图所示的播放及声音异常窗口，点击有杂音、无声音、声音忽大忽小右边的立即修复选项。
6. 第六步，完成修复后，点击箭头所指的确定选项，如果声音有了或恢复正常了，就成功解决了该问题。
7. 第七步，如果还是没有声音，或者声音不正常，那么点击修复声卡右边的立即修复选项。
8. 第八步，在下图所示的页面中，点击箭头所指的自动搜索更新的驱动程序软件选项，接着根据页面提示，来安装更新，如果还没解决声音的问题，那么就有可能是音响的问题了。
以上就是如何解决腾讯视频声音没有或者不正常的问题的方法。
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