9月初,怡林花苑小区居民,将两面印有“不忘初心 牢记使命 情系民生 为民解忧” 、“热情服务 廉明高效”字样的锦旗送到县委信访局,表达他们的感谢之情。这是我县信访工作建立“解忧联盟”为民解忧的一个实例。
“运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,把群众合理合法的利益诉求解决好”是分宜上下孜孜以求的目标,为此,整合社会力量,实行联调联解,建立公、检、法、司等多部门参与的 “解忧联盟”在当地应运而生。
分宜县委信访局负责人说:“法院是‘解忧联盟’的一支重要力量。”
法院作为“解忧联盟”单位之一,在信访局大厅设有专门窗口,建立坐班制和“联合会诊”制,开展常态接访和机动接访,为依法信访提供法律保障。就在前不久,一起因劳动仲裁引发的民事案件,就在值班法官的明理释法中得到圆满解决。
群众的诉求往往五花八门、牵涉面广。在信访局直接参与接访是法院开展诉前治理的有效载体,除此之外,坚持诉讼与非诉讼联动,在完善“诉讼链”上下功夫,采取“多元解纷与源头预防相结合”,构建起覆盖县、乡、社区的诉源治理体系,促进纠纷“防于未然、止于未诉”,联手其他“联盟单位”,将许多信访苗头熄灭在基层。两年来,诉前调解案件近两千件,大大降低了信访发生率。
“解忧联盟”实行合署办公,联手融入全省“人民满意窗口”创建,提高了接访息访的整体效能。今年四月份,分宜某中学一位学生在钤山湖非正常死亡,家属得知噩耗后情绪极为激动,“解忧联盟”整体出动,第一时间介入,在半天之内就把该事件进行了妥善调解。据悉,1至8月,分宜县信访总量277批306人次,与去年同期相比批次下降51%、人数下降63%,“解忧联盟”收到锦旗10余面。