大家对质量的概念并不陌生。那么质量的定义是什么呢？
质量它是一个用得很多的词，它可以用于衡量人类社会的一切事物，表示事物的好坏程度。
ISO8402：1994《质量管理和质量保证术语》中对质量的表述是，这样的质量就是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。
因此，我们，通常认为质量就是实体满足规定或潜在需要的特性的总和。
所以说质量是非常重要的，它是一种承诺。
质量是企业通过产品对消费者的承诺，企业的市场魅力啊和社会影响力在于他的社会信誉，而这种信誉最直接的来源就是产品质量。
消费者从产品质量中啊体验到企业的经营风格和经营理念，从而产生对企业恒久的信任。因此企业要想长远发展，必须从保证产品质量入手。
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