1月15日，记者从安阳市新冠肺炎疫情防控第七场新闻发布会上了解到，受疫情影响，安阳市在外部分务工人员不能回乡，导致一些留守老人和独居老人缺乏照顾。为此，安阳市采取多种措施，落实应保尽保，应救尽救，应帮尽帮，应扶尽扶。
首先组织村社区党员、志愿服务者集中力量，深入开展摸底排查，全面了解安阳市受疫情影响留守老人、独居老人生活困难情况，及时发放和帮助采购生活必需品等方式，为他们排忧解难，确保救助帮扶措施落到实处。其次组织专业工作者和志愿者等力量，灵活采取线上线下服务的方式，为有需求的留守老人、独居老人提供情绪抚慰、心理疏导、困难疏解、资源链接等服务，切实保障受疫情影响留守老人、独居老人的生活不受影响。
对于疫情防控期间新申请社会救助的老年人，安阳市采取电话、微信后台核对等方式，特事特办。对已享受低保的老年人，疫情防控期间暂停动态退出机制，同时开通临时救助绿色通道，暂时将临时救助的审核确认权直接委托村社区来实施，基层工作人员在工作过程中可以随时发现、随时救助。临时救助的方式采取发放现金与基本生活保障必需品相结合的方式，对因疫情防控造成严重生活困难的老年人，采取一事一议方式加大救助力度。
疫情发生以来，安阳市第一时间对全市163家养老服务机构采取了封闭管理措施，重点在以下几个方面确保养老服务机构安全稳定运行。
一是封闭管理，工作人员和服务对象坚持在养老机构内居住，无特殊情况不外出，阻断一切可能的传播途径。坚持每日消杀、通风，坚持早晚两次测量体温，坚持全员参加核酸检测，尽一切可能保证人员的健康安全，同时适当安排老人文娱活动，确保身心健康。
二是24小时应急值守值班，负责人全时保持在位，确保通信畅通，确保一有情况第一时间响应。
三是物资储备，做好口罩、消毒液、生活用品等物资的储备工作，严把食品采购和制作关，科学调剂伙食，保障机构内人员饮食健康。
截至目前，1641名工作人员和6310名服务对象状态良好。
