2001年2月11日，正逢年末，所有人都在急切地盼望可以坐上回家的末班车，与亲人共度新春佳节。
此时此刻，成都火车站也迎来了两拨特殊的客人。其一，是我们的人民子弟兵和警察，其二，则是数十个穷凶极恶的大汉，后者带着武器闯入了车厢，并砍伤了不少乘客。
在生死攸关的时刻，车厢上的十数名警察和军人展开了行动，即便被砍得头破血流也在所不惜，经过几小时的搏斗，终于化解了这场危机。
这场特殊行动之后，不少战士身受重伤，被送往医院救治，待出院后，他们均受到了褒奖，获二等功或一等功，有的还被评为全国道德模范，成为了“感动中国”的候选人等等。只是，有一个小战士也从此下落不明，成为了2.11事件中公开的悬案。
事后，小战士卢加胜披着一身的伤回到了部队，没有人将他和震惊全国的2.11事件联想在一起，人们只是打趣卢加胜，为什么头上多了一个这么大的疤痕。
每到此时，卢加胜就会腼腆地告诉大家伙，自己是在家里碰伤的，这个简单的谎言掩盖了卢加胜的光芒，也因为这块疤痕，得以让我们在事发6年后重新发现这个早就应该被嘉奖的勇士。
卢加胜出生于四川的农村，或许是因为从小在贫穷且有爱的环境下长大，他对家乡与母亲有一种深沉且质朴的爱意，决心为人民贡献与付出。在这种感情的驱使下，卢加胜成为了一名军人，并一直用行动表达对社会的责任与对人民的忠诚。
在部队中，他是一名坦克底盘修理工。身为一名技术兵，他的技术也要随着不断更新的装甲设备与时俱进。为此，卢加胜逐渐修炼了“听声辨错”的好方法，装甲车只需从自己面前路过，就能知道它内部构造是否完好。
2001年的春运，卢加胜正准备搭乘列车前往部队参加封闭训练，却被告知列车的4、5号车厢发生了情况，需要大家帮助。
原来，76个歹徒购买了一站的火车票，带着匕首和刀就涌上了列车，将2列车厢的乘客驱逐一空，生生占了216个座位。
此时，人们还没有意识到问题的严重性，女列车员壮起胆子要求为首的大个子归还乘客的座位，不料，歹徒居然推了女列车员一把，并挥舞起砍刀，怒吼道：“不怕死就来啊！”
这一下，大家都看到了那把大砍刀，几乎所有人都认定：自己惹不起这群喝了酒又有武器的人。
乘客们不再打算正面反抗歹徒，而是等待列车员的处理，然而，歹徒却不打算轻易放过这些可怜的乘客。在抢占了车厢以后，他们开始盘算打劫乘客财物与非礼女乘客。
为首的歹徒王岗以“销售座位”为由，向乘客勒索20到100元不等的费用，在当时的年代，20元已经足够一个普通家庭过上一个好年，没有人愿意将终年的付出交给一个持刀的醉汉，面对金钱的威胁，乘客纷纷硬气了起来。
遗憾的是，这份硬气被王岗视作不屑，随即，他抓起砍刀就往人身上一划，顿时鲜血味弥漫了整个车厢。看到这一幕后，有的乘客想趁机逃跑，却被薅着头发拉回来，将身上所有钱洗劫一空后，还被划了两刀才被丢到车厢外。
有了这两个前车之鉴，其余乘客哪里还敢吭声，在王岗还未走到自己身边时，就主动将钱财交了出来。算下来，王岗一伙人居然凭借此敛财高达几千元。
过分的是，王岗并没有打算将自己的罪恶行径止步于打劫敛财，在此过程中，还不忘对年轻貌美的小姑娘动手动脚，将她们强行带到4、5号车厢中，在一群带刀大汉中坐下。虽说当时我国还有许多东西不够完善，可毕竟是21世纪，哪里有人见过这么可怕的场景，乘客们开始想方设法逃离魔爪。
与此同时，被砍了一刀丢出车厢的乘客开始往后面的车厢狂奔而去，他渴望看见一个有能力拯救车厢乘客的人，在第七号车厢，他遇见了乘警。
乘警原本是不敢相信如此荒唐的事在列车上发生的，可狂奔而来的数名乘客身上的血迹以及他们狼狈的样子，无一不说明了事件的真实性。
考虑到车厢中还有大量乘客处在水深火热中，拯救行动刻不容缓，只是，自己一个小小乘警，如何对抗76名带刀的歹徒呢？
好在，这名乘警一下子就想到了车上的另一批乘客——来自全国各地的军人与警察。身为罪恶的克星，他们必定有办法制服那群凶徒，当这些军人们在一个车厢中聚集起来后，乘警才意识到了问题：虽然警察与军人的出现意味着危险有机会解除，可是，只有23名军警，且大部分人都没有携带武器和装备，如何匹敌对方的76人？
行动绝对不可以贸贸然展开，同时为了保证车内乘客的安全，一场行动计划在车厢中展开了，经讨论，军警们决定首先派出诱饵，引诱王岗离开4、5号车厢，相信擒获为首的王岗后，失去了领头人，余下的歹徒可以放弃挣扎。
这个诱饵，最终，选定为看似手无寸铁的乘警，只见他卸下所有装备，走进了5号车厢，与王岗攀谈。抓着砍刀的王岗瞧见他提出和谈的要求，就像是瞧见了一个笑话一样，无需多久就答应了下来。
此时的军警悉数埋伏在餐车上，待乘警将王岗引入餐车后，随即一拥而上，迅速将王岗制服。控制了歹徒的头目后，大家感到轻松不少，打算重施故技，再次将一部分歹徒引至餐车。
只是，越来越多的同伙被带走后没有回来，终究是让歹徒起了疑心，几轮行动下来，歹徒的人数仍比军警多出不少，可他们却不再愿意踏出4、5号车厢一步了，甚至以乘客生命作为威胁。
还没等军警计划下一场行动，对方就举起了刀，开始无差别攻击。
为避免伤及群众，军警早已疏散了乘客，开始投身这一场血战中。刀光剑影，鲜血淋漓，军警们足足用了三个小时才将所有歹徒制服，共搜出了对方两百三十余件兵器，十数个战士负伤送院。
其中，一个瘦小的战士伤得最重，额头被刀砍中，四肢也有不少刀伤。正当其他军警陆续出院接受嘉奖时，他还躺在医院中，不等媒体与有关部门前来探寻，他便带上行李，付清了七千多元的医药费离开了病床。
由于“2.11事件”的可怖闻名全国，大家更为事件中奋不顾身的士兵和警察感动，对于这一位勇斗歹徒却不留名的战士，社会各界都希望可以将他找出来。经过武汉铁路公安局的多番调查，人们只得知他的姓名：卢加胜。
事实上，当时的卢加胜出院后，默默奔赴部队进行封闭训练，在此过程中，没有任何人知道2.11事件，更加没有人知道卢加胜因救人成了英雄。卢加胜本人更是对那些呼唤的声音置若罔闻，在大家寻找他的时候，他正在为装甲车下海保驾护航。
当时，卢加胜的技术还不是很成熟，在一次海训中，有一台装甲车无论如何都无法启动，即便卢加胜使出浑身解数，也无法解决这个难题。尽管后来经过老师傅的维修，演习顺利进行，卢加胜还是羞愧不已。
事后，据卢加胜自己讲述，比起功勋奖项，他更加在意自己是否对部队作出贡献，为了让部队在战场上没有后顾之忧，卢加胜索性自主研发适配装甲车的维修工具，他一头扎进了车间，没日没夜地查资料。终于，两个月后，一套精密的维修工具诞生了，为了检验这套工具的实用性，卢加胜找来一辆装甲车进行试验，维修速度果然翻了几翻。
即便是技术部门的人员看见了这套工具，都不得不夸赞卢加胜的专业，为此，卢加胜还获得了全军科技进步三等奖。
时光飞逝，已经没有人再记起2001年那件发生在成都火车站耸人听闻的大事。2007年，师政委白吕前来检查工作，期间，他发现了昔日的英雄卢加胜。
倒不是因为卢加胜的工作有多么出色而引人注目，而是因为他头上那条长达四厘米的大疤，白吕不理解，究竟是什么才会形成一条如此大的疤痕呢？于是，他对卢加胜发出了追问。
卢加胜的沉默与谎言让白吕愤怒不已，看见师政委怒不可遏的面容，卢加胜唯有将六年前的事实告知。
此时，所有人都后知后觉：原来卢加胜正是昔日消失的无名英雄。当年的乘警得知英雄浮出水面后，也不远千里前来见卢加胜一面，紧握着他的双手道：我们找了你整整六年了啊！
对于大家的夸赞，卢加胜却表现得有些不好意思，表示这是自己作为一个士兵的本分，比起荣誉，他更希望家乡繁荣，祖国昌盛，母亲一切安好。
在卢加胜眼中，自己只不过是一个普通士兵，并不值得外界过多的关注，或许这正是他从医院一走了之的契机；可是在外界眼中，卢加胜是一个遍寻不获的英雄，值得所有的嘉奖和荣誉。