近年来，县信访局秉承“上为党分忧，下为民解难”理念，通过“以心联情、以制联动、以法联理”三种工作方式，扎实开展群众工作，不断提升群众认可度和满意度。
为更好解决群众诉求，该局制定《关于到县接访中心依法分类接访的通知》，要求各地各责任部门每月按访量排行前往接访中心值班，开通快速、高效的接访渠道；建立面向群众的一线调解“窗口”，推进基层调解组织机制向前延伸，实现“哪里有群众，哪里就有调解组织；哪里有矛盾，哪里就有调解工作”的工作目标；聘请专职律师周三值班制，建立“公调对接”机制，实现人民调解与治安调解工作的有机结合，最大程度方便人民群众反映诉求。
同时，该局还制定接访、走访、下访、包案等制度，进一步完善“人民调解”“司法调解”和“行政调解”等有效对接机制，近距离聆听来自基层最真实的声音，及时就地全力化解矛盾纠纷，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，切实维护辖区社会和谐稳定。
今年以来，全县联合接访68件，当场调解成功60件，调解成功率88%。
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