“真没想到，营业执照这么快能办下来，店面可以如期开张。”2月26日，江西彭泽茶叶店个体户方琦来到县市场监督管理局黄花分局，向工作人员邱雨康送上了锦旗，当初，正是因为工作人员的一次热心服务，使得他的经营得以延续。
市民送锦旗
原来，方琦去年由于在山南加盟了一家品牌茶叶店，急需办理营业执照带回南昌进行审核，当时已经过了下班点，外面刮风下雨打雷，天气十分恶劣，他怀着试试看的心情来到市监局黄花分局，“正好这个时候又特别不凑巧，因为打雷的原因导致分局停电，所有办证的程序都进行不了，我想过放弃了。”方琦回想起当天的情景，还是很触动。
“群众的事就是我的事。”了解到方琦的问题后，邱雨康第一时间联系了周边乡镇，冒着大雨开车前往龙城分局帮助方琦办理相关手续。邱雨康用自己的实际行动诠释了平凡岗位的“小窗口”也可以做出优化营商环境的“大文章”。
窗口“事不过夜”的办事风格赢得好评，这也折射出彭泽县营商环境的变化。去年以来，彭泽县加快完善“窗口＋赣服通＋网办”“错时＋延时＋预约”“智能办＋自助办＋上门办”等服务机制，赣服通彭泽分厅全省首批接入，上线本地事项125项，特色事项15个，率先在全省实现《健康证》掌上办理。
便民服务窗口
下一步，彭泽县将按照“一件事、一次办”的服务原则，让群众少跑腿，服务多跑路，努力实现“一表申请，一套材料，一次提交，当场拿证”，不断推出新方法、新措施，通过建设标准化、规范化、品牌化服务窗口，打造更加高效便捷优质的服务平台，持续增强群众的获得感和幸福感，提升群众满意度，营造良好的营商环境。
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