“当兵时，保和平是我的天职；退役后，促和谐是我的使命。”面对笔者的采访，分宜县退役军人林传军的话铿锵有力。
“80后”林传军，2016年7月自广州军区某部退役后，转业安置到分宜县钤山镇平安办工作，从此与信访维稳结下了不解之缘。
6年来，林传军的记忆深处有一件事历历在目。那是几年前某个周一的早上，镇干部正在开例会，突然，一名老汉推开会议室的门大喊“帮帮我啊……”，门口不远处站着一个中年男子，地上还躺着一位老年妇女。林传军见状，当即和同事们把两位老人背扶到接待室，正准备向那名中年男子了解情况，却发现早已不见踪影。通过多方打听，林传军得知两位老人育有两儿四女，却无一带头赡养，刚才是大儿子将老人拉到这儿就跑了。林传军和同事安顿好老人后，立马赶到老人所在村委，联系其6个子女座谈，其子女分别找理由拒绝履行赡养义务。从下午3点谈到7点，林传军想了很多办法，出了很多主意，多个方案都没通过。最后，他提出，两位老人长住在相对家庭条件较好的三女儿家，其他5名子女按月缴纳赡养费，就医就诊费6位子女分摊，最终得到共鸣，顺利调解了这起矛盾。据了解，林传军几乎每年成功化解矛盾纠纷3起以上。
信访维稳被称为“天下第一难事”。近年来，分宜县信访局坚持人民信访为人民、人民信访靠人民，创新“机关+老兵”举措化解信访案，退役军人成为一支化解社会矛盾纠纷的中坚力量。
退役军人调处矛盾纠纷，“谈”是拿下一个个“山头”的重要方式，谈要谈到位、谈到点子上。六年前，从原第二炮兵工程基地某部退役的钟传圣，现为分宜县凤阳镇信访办主任。2021年11月，凤阳村村民周某带其孙子到某处建筑用地测量尺寸时，其孙子意外坠楼死亡，引发周某与事故发生地房主的矛盾纠纷，双方情绪激动，相互争吵指责。在获悉情况后，钟传圣第一时间赶赴事发现场，安抚死亡人员家属，把双方至亲留下，协调解决善后事宜。作为此案的另一方当事人周某认为，此事是“天降横祸”，自己并未邀请其带孙子前来做事，属于其自身意外，不应牵涉自身。为此，钟传圣从情、理、法三个角度，分析各自所需承担的责任，协调达成赔偿协议，解决了此起民事纠纷。面对笔者，钟传圣说：“化解信访矛盾、促进社会和谐是我的职责所在，也是我的使命。”
履行退役军人使命，促进社会和谐，需要冲在第一线，敢啃硬骨头。1997年从安徽宿县某武警支队退役、现任湖泽镇水川村党总支书记的钟永平，践行“一线工作法”，长年累月在田间地头化解矛盾纠纷。今年以来，分宜县投资百亿元，着力打造湖泽工业平台，需征水川之地1300亩，被当地称为“史上最大征地项目”。他走村串户，通宵达旦，一一上门做通思想工作，使此重点项目按期顺利推进。村委资料显示，截至6月底，已化解高标准农田建设等矛盾纠纷200余起。
目前，分宜县8000位退役老兵，以不同方式活跃在信访维稳一线，传承部队作风，展现军人担当，为社会和谐履行着自己的使命。1至6月，分宜县信访总量164批193人次，与去年同期相比批次下降18%、人数下降46%，交出了人民满意的“期中卷”。
