小区内道路平整，绿化苗木修剪整齐，停车位施划规范，消防、人防等设施齐全，整体环境干净整洁、舒适宜居。近日，走进万年公寓小区，处处可以看到这样整洁、靓丽、舒适的环境，物业管理规范有序，居民们生活的越来越舒心、幸福。万年公寓小区是分宜县物业管理服务水平不断完善的一个生动缩影。
分宜县从理顺物业管理体制机制入手，出实招，使真劲，部署到位，落实到位，监管到位，有力促进了物业行业健康有序发展，提升物业管理水平。
建立健全物业管理工作机制。该县建立了县、街道、社区三级管理机制，强化街道属地管理职能，完善管理机制，厘清职能职责，充分发挥社区在物业管理中的基础作用。在县级层面成立由分管县领导为组长的物业管理工作领导小组，街道设立物业管理办公室，配备相应的物业管理工作人员。建立了县物业管理联席会议制度，联席会由县物业主管部门与街道、社区、物业服务企业、业委会、业主代表以及其他相关职能部门参加。联席会议定期召开，对物业管理工作进行协调调度。
建立健全物业纠纷处理机制。该县建立由物业管理主管部门、住建、司法、公安、法院、街道、社区和业主委员会等各方广泛参与的物业纠纷处理调解组织体系，形成人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的联动机制，依法维护业主和物业服务企业的合法权益，有些反映的涉及到多方利益诉求的物业纠纷问题得以及时解决。今年以来，该县共调处了有关物业管理纠纷186起，其中县人民法院主导的调撤件104起，12345政务服务热线转办、来电来访投诉等日常投诉件82起。
建立健全物业管理考核机制。针对物业企业资质要求取消、主管部门对物业企业管理缺少合适抓手的情况，该县制定了物业服务质量监督考核办法，将物业管理工作纳入对街道社区、各相关职能部门年度工作考评的重要内容，每季度定期开展督查，年终进行综合评定。设立奖惩机制，并纳入绩效考核范畴，对责任落实不到位的单位予以通报批评，进一步强化职能部门、街道社区在物业管理方面的行业监管和属地管理责任的落实。
