4S店是个舶来品，中国最早的一家是1998年由广州本田建立，一直以来都是国内零售业态终端最巅峰的代表。
4S，是整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey），以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，只卖一个品牌的汽车。
由于4S店拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点，因此被各汽车厂家争相效仿。
有人这样评价该模式：4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
但最近几年，象征着高大上的4S店，在背后却慢慢的变成了众多车主和准车主口口相传的4儿子店，而这个4儿子店却是他们离不开、必须经常去的地方。
世界上不会有无缘无故的爱，也不会有无缘无故的恨，儿子的称谓是相对于爹而言，所谓坑爹坑爹，众多车主和准车之所以这么恨，本质上是因为被坑的太多了！
说买车就送你8800元大礼包，付款后去问了下大礼包的内容：“全国膜，前后护杠，左右踏板，座垫，主要就这些”，这不是儿子，简直就是孙子。
有时候车辆明明就是个感冒，4S店偏偏说是肺炎，还得动手术剖腹才能治，这种情况也不是没有车主遇到过，大有莆田系医院的作风！
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