齐鲁网·闪电新闻7月15日讯 济南王先生告诉记者，前几天他女朋友乘坐网约车时，被车窗外飞进来的异物伤到了眼睛，现在还在住院，咱们一块来了解一下。
通过“呼我出行”平台搭乘网约车 不料眼睛受伤
济南市民王先生告诉记者：“7月2日晚上2点左右，在‘呼我出行’上叫了一辆网约车，它行驶在高架上的途中，司机把四个车窗全降了下来，当时车窗飞进来一个异物，也不知道是什么东西，就打到了我女朋友的眼睛，然后就往外淌一些液体和血，我们就紧急去了省立医院中心院区。”
记者了解到，王先生女朋友被诊断为玻璃体混浊，眼球内部有发炎，不能完全排除视网膜脱离的可能。“眼睛现在已经感觉不到任何光感，医生说能保住眼球已经很不错了，想后期恢复视力，已经很难了。”王先生说。
王先生和网约车司机进行了对接，他表示因为司机不是正规运营车辆，所以后期态度并不好。“网约车平台负责人也联系我们了，说前期所有医疗费用由他们来出，先行垫付。他们一开始在急诊交了2000元，住院费交了10000元，住院3天，第一次眼球缝合手术花了6400多元，剩余费用已经退给原账户了，在第二次手术交费用的时候，他们只掏了5000元，大概是花了17000多，剩余的都是我来垫付的。”王先生说。
对于医药费，王先生告诉记者，对方态度就是他们公司现在没钱，不予垫付。自己只希望平台可以承担起他们的责任来，来垫付医药费，先行对病人进行治疗。牵扯到后期赔偿问题，可以后期再说。
为了进一步了解情况，记者来到了“呼我出行”的注册地了解情况，但现场是一个无人的状态。
房屋出租方工作人员表示：“‘呼我出行’公司已经搬走半个月了，他们之前一直是正常经营的状态，也不清楚他们现在搬到了什么地方。”
乘网约车伤了眼睛 咋处理？
为了搞清楚当时到底发生了什么事，记者也联系到了网约车驾驶员。
网约车驾驶员告诉记者：“找‘呼我出行’就行，这事必须他们得处理。他们说要通过官司来判定，因为咱们之间说不清楚各自关系。”
为了进一步帮王先生解决问题，记者电话联系了呼我平台负责人。
“呼我出行”济南分公司工作人员告诉记者：“当时是出现了一个意外事故，那个道路可能清理不干净，窗外的石子或者铁皮飞过来，纯属是一个意外事故。当时我们司机也是第一时间把乘客拉到了附近最好的医院进行抢救和诊治。一开始司机这边先行垫付了12000元，后来我们又转了5000元。”
“呼我出行”济南分公司工作人员表示，事情发生后，公司方也在积极配合。具体赔偿，她个人认为应该等王先生的女朋友先进行治疗，看眼睛到底伤情如何，再进行伤情鉴定，然后再说赔付的问题。对于记者提到的当时的车辆是否是运营车辆，该工作人员表示自己不负责这一块，并不清楚。
随后，记者提出见面协商，把费用单子现场给公司的工作人员查看一下。但对方表示，现在领导不在，她觉得和别人沟通的意义不大。记者又表示可以电话沟通，工作人员又自己有点工作，随后挂断了电话。为了了解网约车的手续问题，记者又来到了济南市行政审批局。
济南市行政审批局社会事务区工作人员告诉记者：“经从山东省道路认证信息服务系统查询，该车辆截至2022年7月14日，并未有取得合法营运资质的相关记录。经核实该车不具备合法的营运资质。”
针对此事，记者也咨询了律师。
律师孙艺珂表示：“按照相关法律规定，若网约车证件不齐全而上路是违法的，平台明知且向其派单上路的，平台也应承担相应的法律责任。具体到这个案例，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。具体的赔偿数额应双方协商确定，若协商不成，当事人可以向法院提起诉讼，请求赔偿并确定具体赔偿数额。”
对于事情的进展，记者也将持续关注。