小社区,大治理。江西省吉安市安福县浒坑镇是一个工业老镇,矿镇交接,随着经济社会不断发展,社区治理复杂性愈发凸显。为了推动社区“管理”向“治理”转变,浒坑镇探索“微治理”改革,推出“小楼议事会”,发挥新乡贤人缘亲、威信高优势,开展民主协商议事,引导居民积极参与社区公共事务,群众幸福感、获得感和满意度得到大幅提升。
访民情,收集民心民意
尚贤者,政之本也。新乡贤参与基层社会治理实践是安福县重要特色。2021年8月,浒坑镇杨家店社区组建安福县第一个“小楼议事会”。议事会成员以新乡贤为主体,吸纳了部分退休老党员、居民代表。“知情、诉情、问情”,议事会建立精准摸排制度,组织成员对居民投诉、邻里纠纷和对社区意见建议进行逐一排查、逐一登记。能当即解决的事项,交由社区工作人员立即解决;不能解决的事项,逐一备案、梳理汇总后,交由“小楼议事会”统一协商,提出解决方案。截至目前,“小楼议事会”对800余户居民进行走访,累计受理居民诉求107件,邻里纠纷17件,居民意见建议8条。
解民忧,推动基层民主
社区是我家,幸福靠大家。“小楼议事会”扎根于社区一线,服务民需、尊重民意、体现民愿。议事会建立民主协商议事制度。协商议事分定期和不定期议事,由党支部牵头,社区居委会组织,小楼议事会成员参加,并邀请涉及群众和部分群众代表参与。协商议事过程充分、民主,有新乡贤引导和参与,居民获得更多话语权,有事商量着办,使群众对协商结果认可度高,往往能实现“硬事件”的“软着陆”。2022年,“小楼议事会”召开了民主协商议事40余次,解决群众急难愁盼问题30余件。
暖民心,破解民生难题
小事不出社区,大事不出镇区。“小楼议事会”一事一议、一议一案、一案一结,重在最后的一案一结。为此,社区干部、新乡贤和居民代表组成“帮帮群”,负责落实“小楼议事会”商议事项。“帮帮群”在党支部引领下,新乡贤积极参与,居民群策群力,从身边小事做起,慰问孤寡、关爱留守老人和儿童、防溺水、疫情防控……在“帮帮群”带动下,居民参与自治共治热情高涨,让很多老旧社区纷纷焕发了新活力。2022年6月,社区“帮帮群”接到居民亟需安装路灯的诉求,新乡贤尹子龙立即到现场查看,确定路灯安装盏数和安装方位后,向社区便民服务中心汇报。同时,他积极联系帮扶单位,争取维修资金。小区新建路灯15盏,解决了困扰居民多年的难题。
“我们这个小区是70年代建的老旧房小区,过去一直没有路灯,到了晚上便是漆黑一片,周围静悄悄的。小区老人又多,平时夜间行走或者上个公厕都不方便。现在装上路灯了,小区晚上热闹多了。”三分会小区的张奶奶笑着说。