依托小网格,用好大数据,掌握主动权。2022年以来,山东省青岛市西海岸新区滨海街道社会治理中心网格员们在夯实基层网格服务水平的同时,搭上大数据“快车”,拓展丰富“大数据+网格化”应用,让数据“实”起来、“动”起来、“跑”起来,进一步提升社会治理办事效率。
近日,滨海街道流动车驾驶员王洪展在巡逻时发现地上有一个钱包,四周寻找没有发现失主后,便对钱包内的物品进行检查。通过检查发现,里面有身份证2张,驾驶证1张,银行卡1张,没有联系方式。“这个身份证号是河北的,我们可以查新市民系统和核酸检测系统看看。”网格员郭爱华看到身份证号是外地的,便想到了用新市民系统和核酸检测系统平台进行查询。经查询,发现两张身份证的失主于2022年7月1日同时在中铁·青岛世界博览城社区做过核酸检测,并根据系统数据核实到了身份证主人苑先生的联系方式。
郭爱华立即拨打了电话,经过确认,果然是失主苑先生本人。苑先生是展会参展商,因为工作原因目前已离开中铁·青岛世界博览城回到廊坊。核对清楚身份后郭爱华将失主证件于当天寄还。苑先生对青岛西海岸新区的社会治理连连点赞,“我自己都不记得钱包丢哪里了,本来还以为找不回来了,正准备去重新补办证件,感谢你们网格员!”
自2022年6月中下旬以来,中铁·青岛世界博览城迎来2022年会展潮。为确保展会期间疫情防控、安全保障、市政设施、环境整治、志愿服务、食品卫生等各方面工作万无一失,滨海“网格蓝”活跃在会展中心及服务保障区。在会展期间,社会治理中心根据预约参展人数,每天出动巡查服务人员20人,走访商铺、落实疫情防控;现场引导,维持展会秩序;志愿服务,宣传新市民政策,每日平均提供服务8000余人次。展会期间,共计提供处置突发事件、进行咨询服务以及化解矛盾纠纷等各类服务60余次,最大限度保障了展会的顺利开展。
小网格撬动大治理,大数据撬动新时代。下一步,滨海街道社会治理中心将继续发挥网格员的基层服务保障优势,结合大数据创新和探索社会治理精准化、科学化,在提供公共服务的方式、内容和机制上不断创新,提高社会治理创新服务水平。