6月26日，郑州女大学生苏某某和朋友在郑州乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遭遇车祸，不幸去世，同车人员还有两人重伤，两人轻伤。
7月16日晚间，高德打车发布关于重型自卸货车闯红灯致司乘伤亡事件的说明 。6月26日1时37分许，网约车平台有象约车注册驾驶员徐某，驾驶小型轿车搭乘乘客，行经郑州市西三环北延长线三全路（白桦街）交叉路口时，遭遇重型自卸货车撞击，发生交通事故。重型自卸货车驾驶员为刘某，车牌号为豫A997*。对于此次乘客乘坐网约车遭遇交通事故，并造成乘客伤亡，高德打车对此深感痛心，并向死者家属沉痛哀悼。事件发生后，高德打车第一时间进行了相关调查和跟进处理。
声明中还提到，经交警支队认定，重型自卸货车负事故全部责任。在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。高德打车将继续督促有象约车妥善处理事故相关事宜。高德打车会持续履行平台责任，积极推进专项工作组配合、帮助死伤者家属妥善处理事故及治疗相关事宜。
>>>此前报道：据新黄河客户端7月16日消息，此次事故发生后，交警对事故责任进行了判定，经核查，苏某某所乘坐的网约车是属于没有通过任何安全培训和监管的车辆，司机属于无证上路，与闯红灯的货车司机相撞，导致了事故的发生。
去世女生的哥哥告诉记者，前几天找高德方面沟通，高德方面表示让“有象出行”对接，高德方不出面，涉事网约车司机证件审核工作不属于高德方。他说：“事故发生至今已经20多天了，妹妹的遗体目前还在太平间，希望高德这么大的平台至少把问题先尽快解决了，让妹妹入土为安。”
然而对于此次事故中，“有象出行”方面对于“涉事网约车没有通过任何安全培训和监管的车辆，司机属于无证上路”一事未作任何回应。
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