“太感谢税务局的工作人员了，我以为我的业务要明天才能办呢，没想到工作人员加班加点帮我搞好了！” 近日，山东黄河工程集团有限公司的办税人员郭先生办理好业务之后，向江西省鹰潭市余江区税务局干部连声道谢。
当天下午临近下班，郭先生急匆匆地跑进余江区办税服务厅办理跨区域涉税经营预缴税款业务，在询问后，他得知下班时间为五点半，担心业务办不完会“麻烦”工作人员，准备自行离开时，窗口征收员李媛喊住他：“没关系的，我们会启动延时服务帮您完成这笔业务。”
尽管到了下班时间，工作人员仍然仔细地与郭先生核对项目、计算税款，耐心解答政策。缴费时，郭先生的银行卡额度不够，李媛也安慰纳税人不要着急，“您可以联系其他人把钱转到您的卡上，您放心，您的这笔业务不办完，我不下班。”
直至业务办理完成，李媛没有一句抱怨，也没有一丝不耐烦，而是不停地劝慰郭先生，打消他的顾虑。“特别迅速地给我办理完业务，服务态度又好，真是非常感谢！”听到郭先生的连连道谢，李媛表示：“纳税人对我的服务满意，让我特别有成就感。”
2022年是便民办税春风行动开展的第九个年头，余江区税务局秉承“以纳税人缴费人为中心”的理念，对标纳税人缴费人所需所盼，努力在提升办税缴费便利化水平等方面取得新突破，做到诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力，不断结合政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的有关要求，持续细化和创新推出“春风行动”举措，让便民春风常吹常新。
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