中新网11月10日电 综合日媒报道，当地时间10日，日本NTT都科摩(DoKoMo)公司就10月发生的手机通信故障，向日本总务省提交了事故报告。其中估算称，受影响的用户总计达到约1300万，较当初公布的约大增200万。
当地时间10月19日，针对日本NTT都科摩公司发生的大规模手机通信故障，日本总务省判定其为“重大事故”。图片来源：日本放送协会(NHK)报道截图。
报道称，日本NTT都科摩公司发生的手机通信故障事件中，受影响的用户为语音通话约460万、数据通信约830万以上，总计至少达1290万。
日本NTT都科摩公司社长井伊基之等8名干部，为承担事故责任，主动归还作为董事的工资，井伊归还一个月20%的月薪。
日本总务相金子恭之表示，希望都科摩“采取万全措施，防止此类事件再次发生，并与全行业分享教训，以避免其他运营商发生同样的事故”。
报告中指出，在通信连接困难的情况下宣布“恢复”，导致信息错综复杂。召开在线记者会的常务执行董事小林宏称：“没能从顾客视角发布信息存在问题，已深刻反省。”他表示，今后将在通信连接困难排除后，再宣布恢复。
当地时间10月14日下午5点左右，因出租车、自动售货机等所使用的电子结算通信设备，在网络施工时发生故障，导致日本全国范围内，使用同一线路的手机也受到影响。
报道称，故障发生29个小时后，于次日晚上10点才完全恢复。
在此期间，语音通话或网络连接困难的用户超过1000万，其中约100万用户一度完全无法使用手机通讯功能。
日本总务省曾表示，根据《电气通信事业法》，此次通信故障已构成“重大事故”，并要求都科摩于11月13日前提交相关报告。
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