7月1日，浙江宁波。代女士在网上购买了价值2万余元的貂皮，却一直没收到货，查看快递站监控才发现6月11日这包货物被工作人员当成垃圾扔掉了。代女士最后到垃圾总站，也没找到该批货物。6月28日，快递公司理赔部门联系代女士称，因没有保价只能赔付三倍运费300元。
按照快递公司的说法，他们可以有选择性的把所有没有保价但价值高的货物都按垃圾处理，然后按三倍运费赔付。快递公司几乎相当于一个百货卖场，快递员可以尽情的用几百元的赔偿费来获取几万元的高档商品。
从事件本身来看，代女士的貂皮是网购的，价值多少钱的信息很容易获取，也许快递站的某些工作人员早就盯上了。不然，是什么原因让他们把正常货物当做垃圾处理？这位代女士还真是天真，居然到垃圾总站去找她的貂皮！
其实，代女士没必要和快递公司计较。她完全可以找商家理论。既然没有收到货物，要么补发，要么退款。需要和快递公司打官司的也是商家，与代女士没有任何关系。
类似的遭遇我也赶上过一次。
去年8月24日，我在网上下单买了一箱啤酒。8月27日，物流显示发往唐山分公司。可是，当天下午，这箱啤酒却已经到了秦皇岛，居然还在联系我派件。后来，可能是他们发现闹出了乌龙，赶紧安排发回唐山。
第二天下午，物流显示这箱啤酒到了唐山分公司。接下来，就是不停地投诉和漫长的等待。一直等到9月7号，商家正式通知我，这箱啤酒寄丢了。问我是不是补寄？我答应了，9月8日，商家给我发来了快递单号。接下来，又是漫长的等待。
9月14日，我再次联系商家客服。人家告诉我，9月10号就已经签收了，在小区附近的一家超市。这将近一周的时间，没有任何快递公司或菜鸟驿站给我打电话发短信。我找到这家超市，却没有找到我买的啤酒。
直到9月18日晚上，商家跟我联系:先给您退款。 非常抱歉，这边给您造成困扰。2次发快递都没让您顺利收到货物。
这是一次郁闷的购物，26天的等待，最终还是没能喝到想要的啤酒。
最后的结果怎么样，我就一无所有了。商家自然不会平白无故的丢了一箱啤酒。
国内的快递公司员工队伍庞大，很难保证不会出一两个贪小便宜的败类。完善内部管理是快递公司正常运营的先决条件。比如代女士的案例，什么情况下，可以把顾客的包裹当做垃圾处理？是哪个级别的员工确认的？如果单纯的把锅甩给顾客，出事了赔付300元了事，这样的快递公司注定做不长久！