据媒体报道,因为婴儿哭闹不止,厦门“高级育婴师”吴某明就将其抱进卫生间,高举并用力摔在地板上,致使孩子颅骨多发骨折、粉碎性骨折,颅内出血,全身损伤18处,最后不治身亡。
这样的惨剧让人不寒而栗。多么凶残的人,才会对一个仅9个月大的婴儿下此重手?而她的身份,竟然是保护、照顾孩子的育婴师。这样的案例,不禁让人联想起3年前的杭州保姆纵火案,一名保姆因为金钱上的私欲,竟然纵火烧屋,导致一位母亲和3个未成年的孩子死亡。
逝者已去,留下受害者家属在痛苦和悔恨中日日煎熬。为什么这些原应照顾、看护家人的人,会忽然变成伤人的魔鬼?还是说,他们本就劣迹斑斑,根本不值得被我们信任、不应该走进我们的家庭?
在杭州保姆纵火案中,纵火者莫某长期沉迷赌博,在进入林家之前已在三名雇主家有盗窃行为,均被雇主发现,退还财物后被辞退。但即使这样,家政中介仍然把她推荐到林家做保姆,最后导致悲剧的发生。而厦门的这位育婴师吴某明,案发后才被发现,所谓的“高级育婴师”证书只是购买的假证而已。她之所以离开上一位雇主,是因为责任心差而被辞退。对此,家政公司却理直气壮地表示:暂时无法鉴定服务人员证件的真伪。至于此前声称吴某明“从事过6年育婴师工作”等经历,更是真假难辨。
此外,该公司的一位经纪人声称,公司有专门的培训部门,没有任何经验的人参加10天的培训,考核通过之后会得到“高级育婴师证”。这样的考核培训,能起到多大的作用?是不是只是走个过场?
育婴师、保姆等工作,都是要与雇主亲密接触、共同生活的,可以说是雇主家庭“最熟悉的陌生人”。他们所照顾的,又往往是缺乏自我保护能力的婴幼儿和老人等。在工作过程中,他们的行为难以监督。因此,一旦这些从业者稍有恶念,便很容易实施恶行,让人防不胜防。
在此之前,保姆殴打自己所照顾的老人、育儿嫂虐待婴儿等新闻就屡有发生。但对这些从业者的资格审核,却似乎形同虚设。曾有记者调查,保姆门槛并不高,只要有身份证,能正常交流,会做基本家务,大多都能上岗,甚至连健康证都不是必需的。一些家政公司为了业绩,甚至会帮忙“包装”家政人员。普通消费者根本无从分辨真伪。
家政行业的混乱,让许多不怀好意者得以混入其中浑水摸鱼,隐患便就此埋下了。如果再不加强从业审核和监管,恐怕类似的悲剧仍然难以避免。从家政公司来说,既然是收取费用提供服务,就应该负起责来,切实做好从业者的资格审核,对于有不良记录的家政人员,要如实记录,如实告知。在相关纠纷、案件发生之后,理应承担起平台该有的责任。
此外,家政行业的规范不能光靠企业自律,不妨通过行业协会等组织,对企业进行指导、监督,帮助审核家政从业者的资格、经验。在更大范围、更长时间段以内联网记录从业者的经历,解决家政人员流动性大、难以管理的问题。对其中品行尤其恶劣的,建立起“黑名单”制度,严格准入门槛,完善管理制度。
制度的完善也许不能完全杜绝“家政”变“家贼”,但却可以很大程度上减少这种可能性。那些犯下命案的保姆、育婴师们,如果在刚开始犯错的时候就被警告、被处罚,或者被及时清理出家政队伍,就不会有机会伤害无辜者的性命。类似的教训已经太多,希望这一行业尽快真正规范、专业起来,让人们放心地聘请家政。