“我的同事咋有点眼熟……爸妈？”

北京冬奥会的赛事上

运动员们一次次探索与超越

背后往往是多年的坚持与努力

而本次冬奥会中不能被忽略的

是全力服务冬奥的志愿者们

他们用灿烂微笑温暖世界

冬奥村里

我和爸爸一起做志愿者

在北京冬奥会和冬残奥会期间，北京第二外国语学院大二学生陆延彤担任对外联络助理，为前来参赛的外国运动员和工作人员提供语言、引导等服务，协助代表团解决比赛、训练以及日常生活中的问题等事宜。

除了自己能够参与服务冬奥，她觉得更幸运的是，自己的父亲也在延庆冬奥村工作。陆延彤是在出发前一周才得知，原本在北京冬奥村服务的父亲临时被调到延庆冬奥村。上岗服务后，她和父亲在多个验证点进出口碰到过，每次都是匆匆地打个招呼就各忙各的。

陆延彤和父亲

与亲人一起服务冬奥，会是一种什么样的体验？陆延彤说：“当时听到父亲也在，我很惊喜。因为在一个陌生的环境，还能和亲人一起工作、过年，真的太出乎我的意料了。”

陆延彤的父亲参与了冬奥村安保工作，比她先到冬奥村上岗。有一次，她在停车场遇到了刚好下晚班的父亲。父亲叮嘱她一定要做好防护，天气冷多穿点，保护好自己才能顺利完成冬奥工作。

在陆延彤参加志愿者选拔、培训以及上岗的过程中，父亲一直在背后鼓励她，支持她，也更加坚定了她做好冬奥志愿服务的决心。“每天能和父亲一起工作，我感觉干劲儿十足，父亲的话也让我心里暖暖的。”

上岗不久，随着各国代表团入驻冬奥村，陆延彤的工作日益忙碌起来。

沙特阿拉伯代表团抵达冬奥村的第二天，陆延彤和另外一位助理接待了代表团一行，并协助他们悬挂旗帜。在第一面旗子成功挂起后，沙特代表团成员高兴地和陆延彤击掌表达自己的激动心情。从午后暖阳到落日余晖，他们齐心协力完成了剩下的工作。

陆延彤说，在这个过程中，代表团团长Hamad一直在关心着中国志愿者，他一直在重复着“小心小心”，还问大家累不累，需不需要休息。“他说喜欢中国，喜欢中国人，更喜欢与中国人对话，因为你们总是很热情，乐于帮助他人。代表团非常肯定我们的工作，我觉得一切努力和辛苦都是值得的。”

更巧合的是，陆延彤的舅舅是一名在冬奥会赛时负责交通运输的公交车司机，与陆延彤父女一样，为北京冬奥会贡献力量。新冠肺炎疫情之下，冬奥志愿者服务强度大、闭环周期长，但陆延彤说：“这次服务冬奥会因为有爸爸、舅舅和我一同奋斗、鼓劲加油，我和父亲、舅舅也变成了在服务一线互相鼓励的战友。”

父女俩一起上阵服务冬奥，妈妈成为他们最深的牵挂，陆延彤说：“妈妈和姥姥一起过的年，她说会做志愿者背后的‘志愿者’。一家子都期待我们三个冬奥会服务者的平安归来，也希望我们顺利完成自己的任务，安全健康地回家。”

“雪游龙”的特别团聚

母亲来观赛看到志愿者女儿

“你们是农大的志愿者吗？你们辛苦啦！一定要做好防寒保暖，照顾好身体！”近日，在国家雪车雪橇中心，一位身着黑色外套、挥舞冰墩墩小旗的女性观众，格外亲切地向志愿者们表达感谢与问候。一场特别的团聚即将在“雪游龙”里发生。

原来这位观众是场馆闭环内志愿者吕佳的母亲。因为服务北京冬奥会和“相约北京”冬奥测试赛，虽然家就在北京，但女儿已经两年春节没有机会陪伴在家人身边了，也为此牺牲了两个寒假。虽然女儿过年期间无法与家人团聚，但唐女士表示非常理解支持女儿的工作。

吕佳是中国农业大学校团委专职干部，负责学校志愿服务与社会实践工作，是学校延庆驻地执行指挥，在场馆的工作岗位是志愿者助理。主要负责协助志愿者经理进行场馆志愿者之家的运营管理，组织新春游园会、联欢会、集体生日会等各类团建激励活动，开展志愿者宣传教育。

由于分区不同，她无法直接为母亲提供服务，得知母亲作为观众到馆看比赛，她十分激动，利用休息时间兴冲冲地跑到观众区前与母亲隔着栅栏短暂地见了一面，来自家人的关心使她一扫疲惫，倍感温暖，动力十足。

对于农大志愿者们来说，吕佳是帮助他们解决各类疑难问题的带队老师，更是他们眼里温暖可靠的“大姐姐”。当志愿者们初到驻地和场馆遇到困难或问题时，她是“救火队员”；当大家生病想家或遇到困扰时，她是“万能树洞”；当大家工作疲惫或心情低落时，她是“暖心小纸条”。她一直用“志愿者背后的志愿者”和“幕后的幕后”来定位自己的工作与此行的意义。

她说：“生逢其时，重任在肩，我非常荣幸能够先后参与庆祝新中国成立70周年大会、庆祝中国共产党成立100周年大会以及北京2022年冬奥会和冬残奥会三个重大活动的服务保障工作中。我深切体会到每一场万众瞩目的大型活动背后，都有一群默默无闻的幕后英雄。在我心中，成为一名默默发光，照亮他人前行道路的幕后天使，是一件无比温暖又幸福的事。”

一家三口都是北京五星级志愿者

都在参加冬奥会志愿服务

在城市副中心，有这样一个“明星家庭”，一家三口都是北京五星级志愿者。冬奥来了，三口人自然都没闲着——女儿王俊格在闭环内为冬奥村运动员提供交通保障服务；父亲王学仁利用业余时间在东夏园地铁站为市民指路；母亲金敬聪目前是东夏园服务站的领队，接下来还可能在冬残奥会时，前往国家跳台滑雪中心参与闭环内志愿服务。

金敬聪站在志愿岗亭前

“14年前的北京奥运会，我和丈夫工作都忙，孩子又小，没能成为志愿者，说起来真的是挺遗憾。所以这次冬奥会，我们三口人毫不犹豫，志愿者招募一启动就赶紧报了名。”金敬聪说，自从几年前一家人注册成为北京志愿者，助老、助残、控烟、疫情防控、礼让斑马线等公益活动中都留下了“送人玫瑰”的身影。女儿王俊格成立了“益动联盟”志愿服务队，目前队员已经达到450人，2021年更是光荣当选首都最美志愿者。

东夏园服务站的志愿者张联说：“敬聪一家三口真是我们的榜样！”另一位志愿者张建荣经常和金敬聪的丈夫王学仁一起志愿服务，她拿起写有冬奥项目知识的小卡片说，这上面的红线绳，有好多都是老王穿的。

王学仁正在制作冬奥知识卡片

“敬聪，你家闺女在冬奥村里怎么样，我们都想她了呢！等回来了，也给咱们做做培训啊。”几位志愿者的话语，让金敬聪眼圈泛红。

刚刚20岁的王俊格，由于要参与闭环内志愿服务，春节前夕就离开了家，自打出生以来，第一次没在父母的陪伴下过年。除夕夜，万家团圆时刻，夫妻俩实在忍不住对女儿的想念，拨通了视频电话。视频电话打了半小时，双方从志愿服务聊到春晚节目，有说有笑，都没把“想你”这个词说出来，“怕有一方开口，对方肯定也跟着哭了……”金敬聪偷偷截了个屏，记录下这难忘的一刻。