近日，北京四中的初二学生吴同学给冰墩墩设计者曹雪写信，信中表达了自己对冰墩墩的喜爱，并提出了一些疑问：“为什么这一次又是熊猫”、“冰墩墩火了之后，设计者的心态有何变化”等等。曹雪回复了一封近2000字的长信，不仅表达了对吴同学认真思考的赞赏，也解答了不少冰墩墩粉丝的疑问。这就是冰墩墩设计者和粉丝双向奔赴吧！
致冰墩墩主创设计师曹雪的信
亲爱的曹雪叔叔，您好！
我是北京四中初二二班学生吴亚澄，很冒昧给您写这封信，我亦无他，惟手“痒”尔——不妨直说了，我真的很想要一个冰墩墩！
不过，我可以等，因为听说您儿子都买不到冰墩墩了，这下我心理平衡了；写信目的也不是向您索要冰墩墩，因为我要自己买，以示对您的敬意和对北京冬奥会的支持！
虽然还没来得及抢购，但我大受震撼！“排队3小时，冻成冰墩墩，还是没有抢到冰墩墩！”“1小时卖出1800件，慢1秒就没了”“冰墩墩登上热搜第一！”……作为2022北京冬奥会吉祥物，冰墩墩成了名副其实的实力顶流。
作为吉祥物的冰墩墩，当然不仅仅只是靠可爱成为大家的心头好。冰墩墩以熊猫为原型，有像冰雪一样的外壳，象征纯洁、坚强，彰显出这次冬奥会的特点。墩墩意喻敦厚、健康、活泼、坚韧，与奥林匹克精神契合，可谓相得益彰。还有彩色冰丝带的设计喜庆又有动感，美出新高度又显得卓越不凡。
我认为您这个设计好在选择了国宝的形象，它天真无邪，活泼可爱，顽皮娇痴，聪明伶俐，悠闲自若，快乐无边，浑身散发着活力四射的爽朗精气神儿，使人看了春风拂面，烦恼消散，心花盛开。在大自然的深山竹林中，它阅尽风霜，宠辱不惊，通达乐观，温驯敦厚，不争不抢，以和为贵。这让我想起了辜鸿铭先生在《中国人的精神》里写道的“我们中国人有其他任何民族都没有的难以言喻的东西，那就是——温良”。当然，熊猫在野外的丛林里，也是坚强勇敢的斗士，选它作为吉祥物也象征着“更高、更快、更强”的奥林匹克精神。
冰墩墩之所以这么火，不仅仅是因为它憨态可掬，不仅仅因为它科技感十足，更在于它向世界展示着中国人独特的冰雪浪漫，也展示着中国的大国气度和风范。更重要的是，它已成了本届冬奥会的共同语言，无论是熊猫的形象，还是设计的美学，都是东西互通的语言和符号。
当然，这背后也离不开您的团队的努力和付出。我听说您的团队为了设计冰墩墩，历时10个月，修改了1000多次，那段时间里，大家几乎没有节假日，每天反复修改讨论，一共画出上万幅手稿，最终它从来自35个国家的近六千幅作品中脱颖而出。
“当铆足劲去努力的时候，是会有好结果的！当然这也需要很强的综合素质，包括专业能力、脑力、体力各方面的输出。”您在接受媒体采访时说：“请相信把你手上干的那件小事干好，或许有一天大事会轮到你。”
我本来准备了很多问题要问您，但在给您写信的过程中，有的已经得出了答案，但还有两个问题一直在我脑海里萦绕，其中一个是：从北京亚运会到北京奥运会，再到北京冬奥会，为什么吉祥物都选了熊猫？艺术创作最怕重复，您在选择熊猫作为吉祥物形象时是怎么考虑的？第二个问题是，有报道说在北京冬奥开幕之前，冰墩墩一度曾是滞销品，在这么长的一段时间里，您是否已做好面对市场检验“失败”的准备？在冰墩墩火出圈之后，您的心态又是怎么样的？您是如何调整自己“患得患失”的心态的？
最后，我想再次对您的团队设计出这么可爱的冰墩墩道一声谢谢！我真的很想要一个冰墩墩，但此刻我更希望得到您的回信，冰墩墩我可以自己买，但您对我的回应却是千金难买！
期待您设计出更多的“爆款”作品，顺祝您事业顺利，虎年大吉，新春快乐！
冰墩墩设计者曹雪回吴同学的信
亲爱的吴亚澄同学：
你好！
收到你的来信，我感到特别高兴和感动。北京2022年冬奥会吉祥物“冰墩墩”大热已经有一段时间了。在这段时间里，我作为“冰墩墩”设计团队的负责人，陆陆续续，通过各种渠道，回答了许多喜爱“冰墩墩”、关心我国冬奥事业发展的热心人士所提出的各种问题，但是以这么“正式”的方式给我写信的，你还是第一个。
在你的信中，我看到了合理的逻辑，流畅的表达，活跃的思维，以及一个中国少年对重大国家事件的关注和满满的正能量，对此，我感到非常欣慰。
随着网络技术的不断发展和成熟，当代中国人获得信息和分享信息的模式发生了重大的转变，这也带来了一定的不良影响。但你在看待问题的时候，没有简单地吸收网上形形色色的各类信息，而是做到了追踪原点，搜索资源，分析总结，最终形成自己的观点，这对于一名初中二年级的学生来说是难能可贵的。
正如我在各类媒体上回应的，“冰墩墩”的成功，偶然中蕴含着必然，是团队集体智慧的结晶，也折射出当代中国社会的情感需求和审美需求。所有媒体都向我追问“冰墩墩”设计背后的故事，其实，“冰墩墩”设计真正的背后故事，就是当代语境下“中国形象”塑造及传播的途径和方法。
为什么从北京亚运会到北京奥运会，再到北京冬奥会，吉祥物都选择了熊猫呢？首先要明确的是，北京冬奥会再次选择了熊猫作为吉祥物原形，这不是由我或者团队任何一个设计师所决定的，而是参与设计工作的老师、专家和冬奥组委的官员们集体决议的结果。虽然艺术创作最怕重复，但奥运会吉祥物是国家形象的代表，首先承担的就是文化传播和输出的重任。我们在设计过程中曾反复尝试过各种动物和物品作为吉祥物的原形，但最终还是选择了熊猫，这是综合考量后所做出的教育成本最低的选择，因为中国的大熊猫，一直是中国形象最强有力的视觉符号，并且已经得到了全球绝大多数国家人民的喜爱和认可。
然而这就为我们设计工作者设置了一个更高的起点。如何让“又是熊猫”的“冰墩墩”呈现出全新的面貌，是设计过程中一直困扰我们团队的最主要问题。经过8个多月的攻坚，经过了无数次失败的尝试后，这只穿着冰壳的幼龄熊猫，以其充满亲和力的表现，以“萌”“温暖”和“现代感”等关键词，俘获了全球各国“墩迷”的心，传递着当代中国人的情感温度，折射出当代中国全新的生活方式，也昭示着中国式审美的新高度和新格局。
至于面对市场检验的问题，可以说是吉祥物设计中艺术设计与市场结合的问题。设计学科的本质就是联系生活，解决问题，因此，商业性因素毫无疑问也是设计团队需要思考和应对的问题。在所有面向大众的标准设计流程中都包含市场化考量，“冰墩墩”也不例外。在设计过程中，“冰墩墩”和他/她的竞争者都曾经经历过很多次面向特定人群的选择和调研，只是因为保密性原则，这些工作在吉祥物向社会发布之前是不予公开的。
“冰墩墩”2019年9月发布，至今已经过了2年多的时间。在这段时间里，“冰墩墩”已经在经历着市场的检验。记者所谓滞销的说法其实有些言过其实，据我了解，此次冬奥开幕之前，由于没有做商品层面的大幅营销，“冰墩墩”一直由关注度较高的特定人群购买，并保持着比较稳定的销量。同时，吉祥物发布后，我们一直在持续推进“冰墩墩”相关主题的设计工作，并与国内外同行保持着频繁的业界交流，“冰墩墩”的口碑一直很好。我们倒真没有做任何“冰墩墩”面对市场检验“失败”的准备，但我们也确实没有想到，冬奥会开幕后，由于事件营销带来的广泛社会效应，“冰墩墩”在极短的时间内迅速火出圈了。
客观地说，“冰墩墩”的爆火，对我和我的团队都带来了不小的影响，我最近的生活状态就像是个高考学生，每天不停地回答问题，疲于应对媒体各种绞尽脑汁的“围追堵截”。我现在最想做的事，一是好好休息一下，二是静下心来，认真做些“冷思考”。作为从业26年的老教师，我最关心的仍然是此事与我所从事的设计教育的关系。一切的成绩和荣誉都将成为过去，“冰墩墩”给我们的设计教育带来很多新的思考。以往我们教育学生要有发现问题、解决问题的能力，现在更重要的是培养学生制造问题、构建问题的能力，甚至是制造需求的能力。中国从大制造走向大设计，需要培养出更多有创造力的跨界人才，中国设计未来的希望，在你们这一代人身上。
再次感谢你的来信。虽然我也买不到“冰墩墩”，但希望我的回信能令你满意。
“少年智则国智，少年富则国富；少年强则国强，少年独立则国独立；少年自由则国自由，少年进步则国进步”，祝福可爱奋进的中国少年，祝你新春快乐，学业有成！
【编辑:房家梁】 （作者：房家梁)