文 | AI财经社 刘雪儿
受到疫情重创的民宿业用尽办法自救，甚至断臂求生。
3月末，途家给业主发布《停止业务通知》，表示托管房屋所在地的途家自营业务于4月26日起停止运营，房屋在此之前可以正常经营，收益结算不受影响，押金等费用会在6月30日前返还。停业城市有20个，多为北上广深杭等一二线城市。
途家回应AI财经社称，途家自营有直营（途家民宿自己管理）和代理（加盟商管理）两种模式，“受疫情影响，途家调整的是20个城市的直营业务，4月27日终止合作，但代理模式运营的110个城市仍持续运营。”
民宿业不得不做出调整。据中国饭店协会报告，2020年前两个月，酒店和民宿类住宿企业营业额损失超670亿元，预计全年住宿行业营收同比下滑24%，共计损失1300亿元。
民宿主不满没有赔偿
相比代理模式，直营模式给予的用户体验好，但投入精力和财力更大。眼下砍掉这块业务，也是企业在特殊时期的正常经营调整。
但这引起一些业主的质疑。杭州民宿业主李沐然（化名）表示，“签合同时业主违约押金全扣，现在途家突然终止合同也不给赔偿。”李沐然有3套房源，2019年12月和途家签约，疫情前入住率40%，但基本不赚钱甚至亏钱，原因在于途家分成较高，扣点为营业额的30%。
1月下旬新冠疫情爆发以来，“途家关闭房源，没有任何补助，全部损失业主承担。”据了解，途家期间曾倡议房东给民宿业主减免租金，并给予房东相关优惠，但倡议全凭自愿，民宿业主的压力很难被分解。
如今，这突如其来的解约，令李沐然措手不及，但他也很无奈，因为合同上没有规定途家中途解约需要承担责任，只提到民宿业主违约责任，途家也这样回应。
新官上任第一把火
事实上，这种调整早有先兆。疫情对酒旅行业冲击最大，与旅游挂钩紧密的民宿业更是损失惨重。而民宿佼佼者的途家较早做出应对调整，2月24日宣布去哪儿CEO陈刚兼任途家CEO，原CEO杨昌乐转任CEO顾问。
在全员信里，陈刚承认疫情会给途家带来现金流挑战，“接下来几个月将调整节奏和气息，把资源聚焦到核心业务上，练就更强的营销效率和运营效率。”
这就意味着，可能会撤掉原来见效慢，投入重的业务。御山行酒店管理公司创业合伙人小明告诉AI财经社，直营风险大不确定性多，遇到疫情、政策等更面临灭顶之灾，“市场好的时候需要花费大量精力建立运营体系、品牌、培训文化，市场不好时要贴钱维护运营状态。”他不看好互联网基因的公司做直营，“他们挽起袖子试试后，都会退回来专注做平台。”
一年前，途家原CEO杨昌乐上任时，推出的最重要策略是“一体两翼”，“两翼”之一是途家自营，旨做民宿领域的综合服务商，包括线上代运营和线下地面服务两块，能解决民宿主的运营痛点，也能给用户带来优质体验。去年12月杨昌乐告诉AI财经社，代运营覆盖房源超1.6万套。
眼下对自营里的直营业务调整，是途家新官的上任第一把火，也是在特殊困难时期的正常经营调整，想必在疫情结束前，可能还有进一步动作。
其他玩家也处于抗疫调整中。Airbnb已暂停招聘新人和市场营销，外媒报道预计推广费可节省8亿美元。在近日与银行家们举行了一场电话会议中，Airbnb讨论延长现有的10亿美元债务融资安排事宜。银行家们被告知，根据模型测算，Airbnb有望在2021年初将再次达到2019年的预订水平——这意味着恢复元气可能至少还要一年时间。此前外界预计Airbnb在2020年实现盈利后上市，目前看IPO进程应该也会延后。
美团民宿所在的美团点评，则预计今年一季度面临亏损。随着境外疫情的蔓延，国内民宿业的抗疫战还将持续一段时间。