2月3日是大年初三，记者从中国铁路西安局集团有限公司了解到，随着出门走亲访友和短途游的旅客开始增多，陕西铁路短途客流出现回升。为满足游客出行需求，中国铁路西安局集团有限公司加开西安北至汉中动车组列车5对、西安北至宁强南动车组列车2对，以及西安至汉中“复兴号”动集动车组1对，方便旅客赴汉中感受“汉风大年”。
汉中车务段客运工作人员立岗接车。王京博 摄
今年春节，在严格落实疫情防控措施的前提下，汉中市采取“线上+线下”互动方式，精心推出“汉家展新姿”“汉韵迎新春”“汉乡闹新年”等六大主题16个方面“汉风大年”系列文旅活动，分别在天汉长街、兴汉胜境、火车站南广场、南关正街进行舞龙舞狮、社火、变脸等非遗表演，还可欣赏选购“汉风市集”文创精品，亲身体验“穿汉服、赏汉乐、行汉礼、品汉食”系列活动。而到汉中龙头山滑雪、嬉雪游乐，赏雾凇、云海、霞光、薄雾以及玉树琼枝，也成为汉中冬季旅游的一大亮点。
为方便节日期间旅客出行，西安局集团公司汉中车务段提前与当地文旅部门、旅行社、龙头山、兴汉胜境等旅游景区积极联系，了解“汉风大年”系列文化活动及景区活动安排，并深入开展客流调查，结合车票预售情况，动态分析客流去向，及时提报列车加开计划。主动对接客运枢纽和各县汽运司，结合当地丰富多彩的春节文化活动、冰雪活动等，联系协调加密南郑、留坝等方向班车频次，以及景区直通车、游客集散中心旅游观光车等，实现公铁无缝接驳。还精心设计一日畅游龙头山，兴汉胜境·汉风中国年等旅行攻略，为旅客出游提供全方位的服务。
为提升旅客出行体验，西安局集团公司汉中车务段对汉中站的服务流线进行优化，在候车室综合服务中心开设售票业务“全功能”窗口，可面对面、零距离为旅客提供售、退、改签以及临时身份制证等一站式服务，实现售票、候车、验证、检票“四合一”，全部在候车厅完成，让旅客进站取票乘车不转场，畅通了旅客出行通道，提高了出行效率。
汉中车务段客运工作人员协助旅客检票进站。赵宇 摄
此外，严格落实疫情防控要求，在管内汉中、宁强南等客运站的进站口设置安检、测温自动门，指定专人在进站口查验健康码、行程码，每日对公共区域加大清洁、消杀，加强候车厅巡视，及时提醒旅客全程规范佩戴口罩，还在服务中心设立防疫应急供应点，为旅客免费提供应急口罩、消毒湿巾，在洗手间设置免洗消毒凝胶等，并积极引导旅客尽量使用人脸识别、自助设备等无接触服务以及按照地面“一米线”排队等，减少聚集，全力为旅客打造安全舒适的出行环境。