一、什么是保险的保全服务
保险的保全服务虽然听起来与保障没有什么关系,但实际上其与保障服务有着不可分割的联系。所谓保全服务,是指寿险公司为了维护人身保险合同的持续有效,根据合同条款规定为投保人提供的服务。保险的保全服务又被称为保全作业,是一种非公共服务,即保险公司为特定保障对象提供的服务。
二、保险的保全服务类型
根据保险涉及的要素,可以将保全服务分为四类:主体的保全服务、客体的保全服务、合同内容的保全服务和合同形式的保全服务。
1、主体的保全服务。
保险的主体是指参与保险业务的对象,除了保险人(保险公司)、被保险人外,投保人和受益人也属于保险的主体。主体的保全服务内容包括:保险人的保单迁移、投保人变更(信息变更和身份证变更)、被保险人信息变更(身份证、性别、年龄、职业变更等)、受益人变更。
2、客体的保全服务。
保险的客体即为保险标的物,在人身保险中保险标的物为人的身体和寿命,这些是无法变更的,因此客体不存在保全服务。
3、合同内容的保全服务。
合同内容的保全服务分为核心内容保全和非核心内容保全。核心内容保全是指理赔和给付;非核心内容保全是指前提服务、基本服务(退保、变更、管理)和附加服务。
4、合同形式的保全服务。
合同形式的保全服务是指对保单的保全,如保单挂失补发等服务。
三、保险的保全服务作用
通过对上述保全服务的类型、内容的介绍,我们可以发现保全服务对保险合同的效力延续起着十分重要的作用,能够使保险公司更好地履行给付保险金的责任,保持合同的准确性和有效性。