战疫60天的社区书记:电话成“热线” 收获41面锦旗

战疫60天的社区书记:电话成“热线” 收获41面锦旗

张大为在为居民采购物资。 受访者供图

  (抗击新冠肺炎)战疫60天的社区书记:电话成“热线” 收获41面锦旗

  中新网长春5月11日电 (谭伟旗)声音嘶哑、步履匆匆、不停接听电话……张大为过了60多天这样的日子。目前,长春市本轮疫情不断向好,但张大为并没有放松,每天继续组织复工复产人员及复课高三学生进行核酸检测,他的电话也成了居民的“咨询热线”。

  今年40岁的张大为是长春市经开区幸福社区书记。长春市本轮疫情发生后,社区就成了他的“家”。

  张大为介绍,这段时间,他要统筹社区的所有工作安排,检测点的布置、人员分工、物资的申领及分配、医护分组、保供物资的接收……

  为了保障好封控、管控区内的居民生活,让居民在疫情时期安心居家,张大为将自己的电话号码留给了居民。此后,他的手机就成了“热线”,各种咨询、求助电话不分昼夜地打来。

  “疫情刚开始那段时间,电话基本上没断过,居民要咨询关于管控措施、核酸检测等各种各样的问题,我都详细解答。”张大为说,更多的还是关于购买药品、生活用品的求助电话。“一些封闭管理的居民急需抗癌药、胰岛素,社区尽全力联系药店,只要联系到哪家药店有,不管多远、多晚,我都第一时间开车帮居民买回来。”

  张大为回忆,突发疫情,一些居民存有焦虑、焦躁情绪,接到这一类电话时,他就得化身“情绪调解师”,做好安抚和劝导,稳定他们的情绪。

  本轮疫情,张大为所在的幸福社区一共获得41面锦旗。“每一面锦旗都是居民对我们工作的肯定与支持。”张大为说,社区最基础的工作就是服务居民,没有什么比获得居民的认可更让人高兴了。

  现在,张大为的首要任务就是尽快恢复社区的日常工作。他还希望能在休息日时好好陪陪家人,弥补这60余天对他们的疏忽。

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