电脑卡蓝屏了,强制关机重启出现了bios界面怎么办

1.确认用户之前是否自行安装过硬件,关闭电源后移除已安装的硬件。

2. 若之前没有自行加装过硬件,带领用户进入bios,恢复bios默认设置;

3. 若无法进入bios,断电插拔键盘连线,无效,更换键盘尝试;

4. 存在硬件故障,建议客户送去本地服务站站进行现场检测与维修。

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