【我为群众办实事】县医保局:坚持为民服务不“打烊”

虎年春节前夕,为切实保障参保群众能在节前及时拿到报销金,安心度过一个欢乐祥和的春节,分宜县医保局本着为民服务的宗旨,坚持为民服务不“打烊”,积极组织所有医保经办服务人员利用工作日中午、晚上及周末等休息时间,加班加点为群众办理医保报销业务,努力做到“旧账不过年,群众好过节”。

【我为群众办实事】县医保局:坚持为民服务不“打烊”

据悉,由于外出经商、务工参保人员集中回来进行医保手工零星报销,加之医保信息系统刚刚完成切换升级,有些业务经办模块尚处于完善和优化过程中,部分报销业务无法开展,造成医保手工零星报销件大幅增加,自2021年11月20日医保信息系统切换升级至春节前夕,分宜县医保经办服务窗口已受理参保人员报销材料达2600余件,大大高于往年同期受理量。而办事群众又都希望赶在年前,报销的钱能到位,故该局积极组织医保经办人员加班加点为群众办理医保报销业务,全力保障参保群众医保权益,除特殊情况无法报销的,其余已全部于农历除夕前完成报销。

【我为群众办实事】县医保局:坚持为民服务不“打烊”

今后,该局将继续坚持为民服务宗旨,始终坚持“第一等的工作”和“90分不及格”的理念,聚焦医保领域重点工作,进一步提升服务水平,优化工作举措,切实回应参保群众所急、所盼、所想,不断推动医保事业向纵深发展,努力为建设新时代“分外宜人地,民生知名城”,实现新时代分宜振兴贡献医保力量。

来源:县医保局 夏侯俏 邹小龙

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