“奶奶，这几天天气比较冷，你要注意多穿点衣服，不要感冒了……”近日，国网分宜县供电公司钤阳镇供电所员工钟玉和万金根下班后来到“特殊奶奶”夏奶奶家，给她带去牛奶等食品，帮助老人家修理好开关，并提醒她低温雨雪天气要注意防寒保暖。
这个“特殊奶奶”为什么让钟玉铭记在心？她和电力人有着怎样的情缘？这要从2021年8月的一天说起。
2021年8月10日上午，正值伏天，艳阳高照，钤阳镇供电所副所长钟玉带着几名员工乘着电力抢修“小黄车”来到10千伏锻压厂线29-37杆对树障进行清理时，一位白发老人气势汹汹地往山上赶来：“你们为什么要砍我家的树，你们跟村里的人说了没用，这树是长在我家土里，你们如果要砍掉就必须赔钱！”老人情绪异常激动，对着工作人员好一顿大骂。说完就往树底下一坐，嘴里还一直喋喋不休，计划的清障工作被迫停止。
“奶奶，您先别急，先消消气，有话我们起来慢慢说，坐在地上对身体不好。”钟玉见状放下手中的工具一边搀扶着老人，一边说道：“奶奶，您老身体怎么样？家里还有什么人？这些树快要挨到上面的电力线路了是很危险的，假如您在这劳动可能会有触电危险……”钟玉把老人家扶到一旁，当成自己的亲奶奶般拉家常，耐心地解释电力线路清障的重要性。真心换真情，经过1个多小时耐心解释，奶奶慢慢地放松了警惕，从开始的坚决制止到理解支持，不再坚持不让砍树。在工作人员的陪同下，老人颤颤巍巍往回走，“这天气太热了，大家做事都很辛苦，但一定要多喝水，千万要注意别中暑咯。”临走时奶奶还不忘提醒大家防暑降温。
送走老奶奶，树障清理工作继续着。经过1个多小时的清理，清障工作接近尾声，这时老人的身影又一次出现在大家眼前。大家心里正忐忑时，只见老奶奶将手上提的黑色塑料袋递到钟玉手中说：“我家里没开火，这么晚了你们饿了吧，这里有几个卫生饼，你们先垫垫肚子……”工作人员看着老奶奶慈祥的眼神，一句话也说不出来。老奶奶说：“你们要是不拿着这些饼，今天就不要砍树了，以后也不准过来砍了。”看着奶奶真诚的样子，大家也都不好意思再拒绝，接受了老人这份特殊的礼物。
由于山路陡峭，工作人员搀扶着老奶奶下山回家，了解到奶奶姓夏，今年89岁高龄了，老伴卧病在床，大伙随即决定帮她解决生活中的一些实际困难，给予老人更多关心关爱。“奶奶，您以后如果有任何困难可以随时跟我们说，我们能帮忙的一定会尽全力帮忙解决的。天冷的时候，用取暖器和电热毯这些电器设备时一定要注意安全。”临走时，工作人员一遍遍地交代着夏奶奶日常用电安全注意事项。
故事还在继续，夏奶奶成了大家的“特殊奶奶”，她也把电力员工当成了自己的孩子。大家有空时不时会带些东西去看望奶奶，而奶奶也时常带些家里的瓜果青菜给电力员工。一棵树“换”一袋饼的故事也在公司慢慢传开来，成了大家学习的榜样。
其实，这样的故事在供电公司常有发生。在工作中，电力工人要面对形形色色的人群，要解决纷杂烦乱的困难，但一份服务得到一份感动，一份感动收获一份理解。正是这份初心和责任，千千万万个电力人始终恪尽职守用心用情服务到家，用实际行动保障着千家万户的光明。