市民小胡和小郑是一对情侣
为了迎接新年 犒劳一下自己
两人便到永中路一家
名叫丽锦美容美发的连锁店去烫发
他们称 在烫发前就已经谈好了价格
可之后 店员玩起了花样
收费竟然翻了倍?!
虽然前天才烫的头发,但是小郑却专门戴了顶帽子,有意不让人看到他的发型。小郑说,他对新发型并不满意,而且还花了冤枉钱。
市民 小郑:“他说有380和580的,最开始我说选个380的就够了。他就和我说半天,580的可以打折,打下折来也很便宜。我就说如果可以打折的话,选个580的也不怎么,就选了580的。”
小郑说,他和女友都选了相同的套餐,而他是短发,不一会就做完了。在等待女友烫发的期间,技师又向他推荐了抛光。而女友的那边同样也遇到了问题。
市民 小郑:“刚开始我是不感兴趣的,我就说不用了。他就说,做个抛光效果好的,我问他你这里抛光是多少钱,他和我说便宜得很。然后我问了两个人,都具体没有和我讲价格。”
小郑女友 小胡:“烫到一半的时候,问我的发尾是用580还是380?最开始你不是用580吗?他也没回答问题,那烫580的吧。”
一个多小时后,小郑和女友都烫好头发了。去收银台结账的时候才被告知,两人合计消费了2300多。
此时,小郑才发现,他烫头发花了580,而抛光又花了580,而女友因为是长发,发根和发梢是分开烫的,每烫一个地方都要花掉580元。
小郑女友 小胡:“根本不了解,他这个烫了还有分两次的价格,我的发根和发尾不是一个价格。他要分两次收费,然后就觉得很奇怪。”
市民 小郑:“他应该明码标价,我能接受我就烫,我不能接受我走。我进你们店消费是享有知情权的,你明码标价出来。如果实在贵了我烫不起,最多换一家,或者我不烫这个头了。不是像你这样,先根说说多少钱就烫下来了,然后烫下来又是另外一个价格。”
当天晚上,小郑和商家进行了沟通,但是对方坚持,可以打折但是需要办一张3000元的消费卡。由于不想被捆绑消费,小郑最终支付了2300元的费用。
回到家后,他把这次不愉快的经历发在了业主群里,不一会,一位自称已经从该美容美发机构离职的男子加了他的微信。
小郑女友 小胡:“这个工作人员也直接说了,他们就是在忽悠。”
随后,记者和小郑两人一起来到了这家机构,对于收费价格,双方各执一词。
记者对话技师:
记者:“有没有明确的告诉他,抛光是580?”
技师:“你先听我说一句话,因为他烫的是580。抛光和他烫发的药水是一样的,一样也是580,那不是一回事吗?我很明确的和他说了。”
市民 小郑:“你没有明确和我说。”
采访时,店长出面表示,小郑已经向总公司进行了投诉,他们也会协商解决此事。
记者在发稿前和小郑取得了联系,他告诉记者,商家提出的协商的要求是,媒体不曝光此事,否则没有商量的余地。对此,他没有同意。
下一步他还会向市场监督管理局进行投诉,维护自己的权益。
8099999记者报道
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