上海120女医生:遭埋怨但救人第一

蓝色车灯在深夜的城市里闪烁,急促的警报声回响在夜里空无一人的街道,车速开得很快,他们在跟死神竞速。

这是一辆上海120急救车。从4月23日到25日,记者跟随这辆车的急救医生谈亮亮、担架员黄增伟、驾驶员张星等多位120急救员穿梭在各个封控小区和医院之间,救治和运转突发疾病的危重病人。

上海120女医生:遭埋怨但救人第一

在死神手里抢救生命

4月23日上午9时,救护车从上海市医疗急救中心十院分站驶出。谈亮亮和两位同伴刚将2位住在封控小区阳性楼的患者送进了医院急诊室,三人正在对救护车进行消毒,电话再次响起。

“亮亮,闻喜路有个病人快不行了!”三人飞快地跳上车,张星一边拉响警报,一边将救护车驶出马路,在狭窄的街道上飞奔起来。

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谈亮亮在救护车行进中用电话和家属了解患者的病情。

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黄增伟和谈亮亮推着救护车前往患者所在的楼。

车厢内,谈亮亮拿起电话跟求救者联系:“我们是120,病人现在什么情况?”“啊!你们快点来!现在已经昏倒了!”电话那头传来一位老爷爷惊慌失措的求救。“你听我说,不要急,是谁昏倒了?”“老太,老太!”“她呼吸心跳有吗?”“我不懂啊!你们快来!”“你不要急,我们现在在路上,你看一下她胸口有起伏吗?”

极力劝导下,老爷爷冷静了一些:“有,有起伏!”“是什么原因昏倒的,发生了什么事?”谈亮亮继续询问,争取提前掌握病人更多情况。“摔倒了,晕过去了。”“我们到小区了,你们楼现在封控吗?”“我们是封控区,不是阳楼。”“你们有核酸报告吗?”“没有,我们刚刚做好核酸上去,她就摔倒了……”

10多公里路程仅花了8分钟,救护车抵达一处封控小区。下车后,张星在前头狂奔领路,谈亮亮和黄增伟推着担架跟在后面跑。这是一个老式小区,求救人住4楼,没有电梯,急救员们爬楼梯到达患者家中。

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谈亮亮在为一名心脏骤停的老人做心肺复苏。

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谈亮亮和队员们对一名心脏骤停的老人进行紧急抢救。

屋内,80多岁的老太太躺倒在地板上,谈亮亮蹲下检查老人的情况后快速判断:“心跳和呼吸暂停,要立即进行心肺复苏,快去取LUCAS(自动心肺复苏机)!”随即跪在地上,双手交握,给老人做胸外按压。

谈亮亮用尽全力,持续快节奏地按压,不久,汗珠就透过护目镜从他额头上滚落。张星在一旁准备强心剂药水,给老人消毒、注射。2分钟后,黄增伟提着心肺复苏机进了屋,三人合力把老人从地上抬到了床上。

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谈亮亮在救护车上监测老人的生命体征。

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黄增伟拿着呼吸囊对老人进行人工通气。

房间内,自动按压机的声响和心电监护仪滴滴声交织在一起,墙上时钟的指针一秒一分地跳动。屋内的生活杂物散落一地,这是两位老人生活了大半辈子的家,此时因突发意外而一片狼藉。老爷爷坐在客厅的角落,眼神呆滞地看着身穿大白防护服的三个人忙碌。

漫长的6分钟过后,心电监护仪上开始跳出数字。“血压217,143,测出来了。”这表明老太太已恢复了心跳,恢复自主循环。

“请通知市北医院抢救室准备,我们马上将病人送过来。”负责联络的张星拿着对讲机和指挥中心联络。三人将老人抬上软担架,从4楼转折了几道楼梯才下来,推着担架床在小区狭窄的小道上一路狂奔,把老人推上了救护车。

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在将患者极速送往市北医院急诊抢室后,张星和谈亮亮瘫坐在地上休息。

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在市北医院抢救室,谈亮亮在为病人交接做准备。

救护车在马路上左拐右绕,车厢内摇晃得非常厉害。然而车开到半路,老人又不行了。谈亮亮在狭窄的空间内继续给她做心肺按压,用尽了全力让自己保持平衡,把力气汇聚到手部按压动作上。

5分钟后,救护车抵达在市北医院的急诊室门外,医护人员把老人推进抢救室后,三人瘫坐在路边的地上喘着粗气。“真的非常非常累,但这是有意义的。”谈亮亮沙哑着嗓音说:“我们把她从死神手里拉回来了。”

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位于江湾镇站的洗消点,张星和黄亮亮在运送完一位患者之后对救护车进行消杀。

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驾驶员张星(左),急救医生谈亮亮(中),担架员黄增伟(右)在等待救护车消杀的过程中抽空休息。

过去的30分钟都在这样沉重的喘息声中度过。没有多少时间停留,他们马上又要出发抢救下一个病人。

疫情下120的困局与无奈

疫情发生后,上海的120急救工作者正经受着一场极限考验。

“许多市民抱怨救护车难叫、救护车来得晚,救护车车组也多次被推到舆论的风口浪尖。但其实疫情以来,每一辆救护车都在超负荷运转,不堪重负。”十院分站急救医生王佳豪已经连续一个多月不分昼夜地连续工作。“疫情期间,急救工作变得非常困难,以前我们一天接几十单都不如现在接一单累。”

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凌晨时分,唐仕杰和队友把病人送进了第十人民医院的急诊室。

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4月23日,急救医生王佳豪收拾装备准备去支援一辆被压床的救护车。

4月24日,王佳豪所在的车组运送了一位93岁高龄的老人。老人罹患多种基础性疾病及并发症。“老人抗原检测是阳性,因发热及咽喉肿痛,并发呼吸困难,我们把他送到了华东医院发热门诊。”

受疫情影响,全市医院的急诊收治能力减弱,床位饱和,虽然医院也努力投入更多急诊人员,但120救护车还是经常遭遇“压床”的现象。“医院急诊或者发热门诊已经没有多余的床位可以给患者使用,导致患者的整个就诊过程只能在救护车的担架上进行,这使得救护车无床可用。”

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在石泉路300弄,唐仕杰和队友们带着抢救设备准备进入一栋“阳性楼”抢救患者。

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黄亮亮所在的救护车组将病人送往十院的急诊室,这里病人积压严重。

24日当天凌晨,王佳豪所在的车组再次因为被“压床”,他和车队在华东医院发热门诊外等候了整整一夜。“这就等于‘废’了一部救护车。后面需要救护车的人会因为无法及时叫到救护车而耽误治疗。”

为了解决“压床”问题,急救中心购买了大量简易担架床。“若医院里暂时没有床位的话,就先睡在我们提供的担架床上,这样起码可以让救护车继续跑起来。”但是这种方式并没能彻底解决“压床”问题。

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在上海医疗急救中心十院分站,急救人员在排队等候做核酸,疫情以来,每天做核酸和抗原是必修课。

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吴昕和队友刚结束白班的任务脱下防护服后,在十院分站吃晚饭,他们已经持续一整天没有喝过水进过食。

“就像一个‘无底洞’,我们提供的床很快都会被用完。”急救医生吴昕从事这一行19年,他说自己从来没有碰到过现在这种情况。

另一个困境在于,这段时间由于封闭在小区的时间比较长,很多不是危重症的市民会频繁地拨打120。“有的市民只是为了去医院配药也要拨打120,造成了救护车资源挤兑,真正需要急救的人叫不到救护车或者增加了等候时间。”

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在进入一个封控小区后,黄增伟和驾驶员张星沟通救护车的停靠位置。

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唐仕杰和担架员在等候电梯。

受疫情影响,救护车的运送周期也被拉长了。救护人员需要穿着防护装备,每运送完一单封闭小区或阳性楼的病人,救护车要开到指定的洗消点,进行45分钟消杀处理,确保下一单病人的安全,也确保急救人员的安全。

特殊时期,患者的就医流程和平时有很大不同。由于信息的不对称,居委会、街道等部门在安排患者紧急就医流程上有环节“卡壳”,也会影响市民正常使用救护车。

让每一个经手病人平安活下去

4月25日凌晨,急救医生唐仕杰所在的车组接到紧急呼救,静安区某封控小区的阳性楼一名80多岁的老人因为溶血性贫血出现了晕厥、意识不清醒的状况,十分危险。

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唐仕杰在为腹痛,意识迷糊的老人做抗原,队友在一旁准备抢救设备。

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唐仕杰在快速完成患者的抗原检测,结果将决定着老人是否能顺利进入医院急诊。

唐仕杰和同事穿着二级防护服赶到患者家中。由于现场是阳性楼,他快速给老人做了一次抗原,看到结果是阴性,唐仕杰松了一口气。在完成了一系列急救措施之后,老人被顺利送到了第十人民医院的急诊抢救室。

在120转运的病人当中,阳性楼病人的比例很高。“阳性楼的病人本应该由闭环的负压救护车转运小组来完成转运,而我们只是普通救护车。”唐仕杰说,“车辆不对,操作流程也不同。但在实际操作中,我们接到大量住在阳性楼里甚至是阳性患者的急救单。”

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一名急救医生在展示系统里派发的封控区抢救订单。

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唐仕杰和队友把老人送进了一医院的急诊室后,收拾装备准备再出发。

最近,上海各医院都开出了“缓冲急诊”,在一定程度上解决了部分阳性患者就医的问题,但目前还远远不够。

“很多医院的急诊都没有办法收治阳性病人,我们带着病人到达就近医院后,往往因为医院无法收治,只能转运到另一家医院。”吴昕说,“有一次,救护车拉着病人跑了五家医院都无法正常入院,最后无奈只能把病人送回到家中。”

“劳累并委屈着,是每日工作的常态。”遇到市民的不理解时,吴昕会安慰自己:“与其去抱怨和鸣不平,不如利用这个时间多抢救一个病人。”

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救护车刚完成消杀,就接到新的订单,谈亮亮帮助黄增伟穿着隔离衣。

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谈亮亮和患者家属沟通要送往医院的情况。

谈亮亮这段日子都住在车队安排的酒店里,已经一个多月没回过家,没看见过家人了。“尽管有时会被误解,但是医生的工作就是救人,没什么好抱怨的。我能做的就是尽量让每一个经过我手的病人都能平安、健康地活下去。”

上观新闻 赖鑫琳 摄影报道 视频剪辑 沈阳 拍摄 赖鑫琳

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