豆瓣官方回应“手机相册图片被删”事件,豆瓣表示,此次事件是因为在网络环境较差的环境下,误将用户上传的图片当成缓存文件删除,该bug将在下个版本中修复。不过,该说法受到质疑,业内人士表示,根本原因是后台代码存在较大bug,豆瓣作为一家日活6亿的App不应存在这种问题。
10月26日,有网友表示,自己在豆瓣App评论发送了图片,但被秒删。豆瓣App把自己在手机相册里发送过的图片都删除了,最后是在回收站里找回来的。“我今天发了评论被删了,如果不是系统提醒不知道”,他说,如果不是手机系统提示称,“检测到豆瓣删除了图片,删除内容可在‘图库-相册-最近删除’里查看”,自己可能都无法注意到这一问题。
豆瓣27日晚在回应中表示,昨日收到个别用户反馈“手机提示豆瓣删除图片”,豆瓣十分重视并第一时间进行核查。
第一,若用户没有授予存储权限,豆瓣在任何场景下都不会读取用户设备上的文件包括相册图片,且技术上也无法做到。
第二,豆瓣会在用户进行“保存图片到设备”或“访问、上传设备中的图片或视频”操作时申请存储权限。豆瓣在获得授权后,也只会在用户使用上述功能时访问必要文件,以保证功能正常使用。
第三,针对本次事件,通过微博用户提供的信息,工程师经过进一步技术分析,发现在网络环境较差的环境下,在系统认为帖子页同时发送多个带图回复时,会导致误将用户上传的图片当成缓存文件删除,该bug的发生概率较低。豆瓣表示将在下个版本中修复。
不过有业内人士质疑这一说法,认为“在网络环境较差的环境下,在系统认为帖子页同时发送多个带图回复时”仅是表面现象,并非根本原因。“根本原因还是后台开发代码有bug,对判断缓存图片的条件限制不足”,该人士表示,理论上,应当从储存路径等途径判断是否是缓存图片,豆瓣作为一家日活超过6亿的App,不应该出现如此低级的错误。