2022年1月17日，针对近期北京新增新冠肺炎确诊病例曾在北京乘坐地铁4号线出行的情况，京港地铁采取多项举措确保乘客出行环境安全、健康。
在获悉出行轨迹的第一时间，京港地铁已于1月15日对4号线西直门站、西四站进行全面消杀。
同时，京港地铁已聘请第三方检测机构，于1月16日对4号线西直门站、西四站进行环境采样核酸检测工作。采样位置主要涉及自动售票机、安检机、检票闸机、扶梯扶手、电梯按钮、站台座椅 、卫生间门把手等乘客手部频繁触摸部位共约40处。目前，环境采样检测结果均为阴性，相关工作人员核酸检测均为阴性。
针对目前北京的疫情情况，京港地铁严格落实“四方责任”，持续科学、精准防控疫情，高标准强化各项防疫举措：
1. 持续强化消毒、通风工作
京港地铁持续强化车站、列车的消毒、通风工作，及时对车站内安检机、闸机、自动售票机等与乘客密切接触的设备进行消毒。
2. 严格落实常态化疫情防控措施
京港地铁科学精准执行通风、消毒、测温、设置隔离区、佩戴口罩等五项基本防疫措施，加强安全防护措施，全力确保乘客出行安全。
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