相互宝发布最新一期互助情况公示,显示分摊人数9959.78万人,跌破一亿,令不少人感到诧异。
相互宝原名相互保,2018年10月上线后凭借支付宝庞大的用户数量,取得了飞速的发展。
上线仅7天,用户规模突破1000万;上线一年左右,用户数量突破1亿!说相互宝是一款“国民级”的互助计划,应该没有人反对。
但正是这款国民级的互助计划,在用户规模达到1亿后陷入了瓶颈,整体用户规模不增反降,网上评论也由赞许转为了质疑。
为什么越来越多人选择退出相互宝?我们在读者群里做了一个小小的调查,看看大家都是怎么想的。
一、群友讨论
飞翔的蚊子:加入相互宝,说实话,是在凑热闹。我不觉得自己会生病,只是身边很多人都加入了,又给我发了邀请链接,我就加了。
反正每个月扣的钱也不多,几毛钱一两块的,就当做慈善。
可是从去年开始分摊金越来越高,现在一个月要10块左右,谁知道以后还会不会更高,还是退出吧。
Shinku:相互宝推出时我觉得太棒了,不光自己加入,我还帮爸妈也申请账号加入了。后来看它爆出了很多拒赔的案件,我自己也当过评审团,才知道原来很多情况都不能赔。
我爸妈根本不符合加入计划的条件,我帮他们申请时都不知道,软件也不提示。还好我看了新闻,如果真到了生病的时候才发现,那不就凉了?
还是去买保险吧,感觉这个也没有保险靠谱啊。
绒绒菁:我之前加入的不是相互宝,是百度的互助,后来解散了。我就又加入了相互宝、水滴互助和美团互助。听说和保险公司打交道很麻烦,我想用它们代替保险。结果最近美团互助也要关了。
这些平台规则说改就改,说关闭就关闭,分摊金也变个不停,好像也没有比保险省事到哪里去,那我还不如退出。反正理赔都麻烦,保险至少不会改规则。
二、退出相互宝的原因
上面三位读者的观点获得了其他群友的赞成,总结下来,准备退出相互宝,多数是因为这些原因:
1.分摊金持续上涨,超出心理预期。
相当一部分参与者对相互宝的预期是一个月几元钱,他们加入之初就预估相互宝参与人数众多,自己分摊的金额估计很“有限”。
然而按目前的数据来看,未来相互宝大概率每月分摊金10元以上甚至更高。而且随着更多健康群体的退出和求助人数的增加,分摊金最终将稳定在多少尚不得而知。
2.担忧被拒赔,计划不稳定
相互宝不光分摊金在变,规则也在变,从推出到现在进行了数次更改,部分读者对此颇为不满。
还有一些人是由于自己当了陪审团成员或看到了一些认为不合理的拒赔案例,觉得相互宝的赔付不够人性化,对将来能否得到帮助产生了怀疑。
对保险拒赔有异议,大家还可以起诉。相互宝介于监管范围之外,不属于保险产品,一旦评审团结果出来,求助者连申诉的途径都没有。
综合下来,对未来的种种不确定让参与者们转投了商业保险的怀抱。
三、商业保险的优势
确实,与相互宝比起来,商业保险在以下这些方面存在不可取代的优势:
1.强监管
保险公司受严格的监管,无论是理赔能力还是消费者满意度,都必须符合一定的标准。
如果对理赔决定有疑问,大家可以通过上诉、仲裁、投诉等多种手段进行维权。
2.高稳定性
保险是一份合同,合同一旦订立,费率、保险责任、理赔条件也就随之确立,不会轻易更改。
互助平台可能关停,保险公司即使依法破产也会有下家接手大家的保单。
3.保障更全
互助计划的保障有限,不如商业保险来的全面。
搭配得当的商业保险,能够在风暴来临时为大家提供避难的堡垒,互助计划却只能起到雨伞的作用,二者区别颇大。