在打造高端品牌的过程中,一定会产生大量的营销行为,营销行为并不能成为狙击、指责高端品牌的借口。
最近,爱马仕在其官方商城上架了一款自行车,售价为16.5万元,贵过一辆汽车。更令人惊异的是,刚上线不久就卖断货,天价自行车竟然供不应求。
仅从表面上看,这款机械自行车并没有特别的技术含量。更多突出设计和材质:采用白蜡木、铝和Spad皮革打造,把手及坐垫支架处配有车灯,前侧饰有系列标识上釉徽章,坐垫处饰有“Hermes Paris”烫印字样,单车前后装配有车篮子,支持4档速度调节。
这种扎人眼球的消息一经公布,就引发社会的关注与热议。有网友称“贫穷限制了我的想象”、“有钱人的世界真是搞不懂”,有网友讥讽“爱马仕又来抢钱啦”,也有网友直接“揭露”:“自行车只值几百块,剩下的十几万都是品牌的价值”……
不仅如此,爱马仕的表现还相当“傲慢”,似乎并不想更多销售:其客服表示,爱马仕在中国没有调货服务,中国大陆也暂时没有这款自行车的存货,消费者想购买要从法国来货,但受多种因素影响,来货时间无法确定……
感叹也罢、质疑也罢、调侃也罢,总之,这款“天价”自行车一经推出(即使没有多少销量),就引发国内舆论强烈关注。也许,这就是爱马仕想要的舆论效果。用一款天价的非主流单品继续巩固和提升爱马仕的奢侈品形象,根本不需要花费多少广告和公关费用,此举实在是赚大了。
另一方面,这款没有任何技术含量的“天价”自行车却没有引发国内媒体和消费者质疑,这究竟是什么原因?
爱马仕的天价自行车为何无人怼?
在我看来,这就是高端品牌建设的魅力。在强有力的品牌建设和品牌沉淀之下,人们已从心底里认可了其品牌价值。
作为奢侈品行业的“老大哥”,爱马仕不仅是顶级奢侈品品牌,而且成为国内高端产品效仿的对象,高频出现在各个领域中——香水界的“爱马仕”,口红界的“爱马仕”,雪糕界的“爱马仕”……似乎,爱马仕已经成为高端的标杆。
我们不时看到,很多媒体总是喜欢用营销费用和研发费用的占比,去抨击上市公司。要么认为企业不重视研发,要么认为营销费用过多。
爱马仕集团财报显示,上半年爱马仕营业收入为23.04亿欧元,占销售额的42%,净利润达到16.41亿欧元,占销售额的30%。这样一个“暴利”的企业,如果放到国内上市,可能会遭遇很多媒体的批判。但对于爱马仕天价自行车,媒体似乎没有抨击的意思。
品牌建设是一项尖端领域的软技术,也是一种核心的企业竞争力,它绝对不是靠广告堆积出来的。但是,在打造高端品牌的过程中,企业一定会需要大量的营销行为。这些行为是建设品牌所必须的,它不能成为狙击、指责高端品牌的借口。
爱马仕走的就是这样一条个性化、差异化的高端路线,决定了只要有消费者愿意接纳,愿意为之买单,高端品牌就会成立。品牌的强大就在于此,它能够抵挡住媒体或者社会的质疑。这也是国内企业要向爱马仕这样的高端品牌学习的地方。
这也给国内企业和媒体提了醒,企业在营造高端品牌的过程当中,只要消费者认可,高端品牌的战略和路线就是成立的,媒体不应该妄加批评和指责,同时,企业不要因为媒体的批评就放弃甚至怀疑自己。
建设高端品牌毕竟就是一条艰难无比的攀登之路,但一旦成功,它将成为企业强大的竞争力和危机防波堤。
我们也期望未来中国能够诞生出更多的高端品牌、奢侈品品牌。