暴雨停课本应留在家中,可有4名小学生却乘家人不备来到离家30公里外的二十一号线增城广场站想搭地铁去市区玩,幸得车站工作人员机警察觉异样及时将他们送回家。
5月11日下午,广州市各区相继发布暴雨预警,增城区也发布了暴雨橙色预警,此时,增城广场站值班站长周浩伟正带上对讲机和备品在车站各出入口奔走忙碌,查看站外雨情,检查防洪备品状态……15:23,在经过站厅自助售票机处时,周浩伟见到几个小朋友没有家长陪伴。
“叔叔,能不能帮我们买几张去广州塔的地铁票啊?”4名穿着校服、年龄约6至8岁的小学生围着一位乘客说道。周浩伟快步走向这几位小朋友:“小朋友,你们要去哪里?你们的家人呢?”看着孩子们在暴雨期间还在地铁站逗留,周浩伟警觉了起来。
一开始被问“家长在哪里”时,孩子们明显有些拘谨,你看看我,我看看你,吞吞吐吐:“爸妈送我们到F口后就走了,他们同意我们去市区玩的……”同为人父的周浩伟从孩子们的反应中推断应该是与家人失去联系了,便立即通过对讲机通知增城北派出所辅警到场协助,并通知车控室开启人工广播,在站内尝试寻找孩子们的家人。
期间,周浩伟耐心地与孩子们继续沟通,经过开导,4名孩子最终道出了实情:原来他们居住在距离增城广场站三十公里外的增城区派潭镇,趁着学校临时停课,四人相约瞒着父母出行去广州塔游玩,搭公交车来到地铁站后才发现带不够钱买不了车票,于是心里一着急,便想寻找可以帮他们买票的乘客。听到这里,周浩伟告知孩子们现在户外暴雨不安全,很多景点都关闭了,父母们发现他们不在家也肯定会很着急,建议几位孩子提供家人联系方式尽快把他们接回家。
孩子们在周浩伟的劝说下说出了家人的电话,并随他来到车站设备区休息,车站工作人员还为他们送来了零食和饮用水。随后,周浩伟联合辅警经过几番电话联络、确认,终于与小朋友的父母们取得联系。得知此刻他们正在四处焦急寻找,周浩伟告知孩子们很安全,可以到增城广场站接回孩子。17:02,家长们到达增城广场站接到孩子后连声道谢,周浩伟与民警、辅警护送孩子们与家人安全离站。
广州地铁提示,在遇到极端恶劣天气时,要注意照顾好身边的老人小孩,尽量减少外出,在安全的区域进行避险。如在地铁站内遇到异常情况,可及时联系车站工作人员,车站将提供力所能及的帮助。
图/广州日报·新花城记者:李天研 通讯员:余远峰
广州日报·新花城编辑:张宇